Про нейминг и бриф Разработка названия — очень сложный и во м | КЛИЕНТОЛОГИЯ
Про нейминг и бриф
Разработка названия — очень сложный и во многом субъективно-интуитивный процесс. Какой бы детальный бриф не был утвержден, клиент все равно может сказать «говно, мне не нравится» и из-за этого страдают все: агентство, потому что работа под давлением и игра в «угадай, что понравится клиенту» не даёт результата, сам клиент, потому что не запускает бизнес в срок, и его клиенты, которые получают дерьмовые названия, которые придумывает сам клиент.
Мы сейчас решаем эту проблему и вот, что думает на этот счёт креативный директор агентства ENDY Евгений Грань:
«Подобные проблемы тотального непонимания и отрицалова бывают только у одной категории клиентов. Небольшие бизнесы, которые «наскребают» на нас деньги.
Как бы мы не хотели везде подстраховаться в виде брифа, правда про нейминг очень простая.
Чтобы все клиенты были счастливы, нужно придумывать пиздатые названия.
Нужно участвовать и проживать. Нужно впустить клиента в душу и носить несколько недель. Думать об этом нейме в ресторане, в дороге, перед сном. Перебирать территории, примерять подходы. Никогда не знаешь, где именно найдешь то самое название. Звучит как лирика, но на самом деле это технология.
Названия Batatas, Ricers, Harden, например, сделаны не по брифу. На ZakaZaka, Pandao и «Негород» у нас вообще брифа не было.
Но когда есть то самое название, его видно сразу. Вы все не раз с этим сталкивались. Его видно в документе посреди кучи хлама. И клиент тоже его видит, чувствует, сопереживает ему.
Я ни разу не садился придумывать нейм, держа в голове, что мне надо выдать ассоциативное название из 5 букв. Это так не работает. Каждый раз я пытаюсь нащупать суть, чтобы нейм сам по себе был концепцией. И когда клиенту нравится нейм, он не говорит: мне нравится это название, потому что оно из 5 букв. Он говорит: блин, Райсеис — это же целое движение людей, увлеченных продуктом, плюс есть намек на рейсеров, то есть скорость, а мы доставка, нам такая ассоциация в плюс.
Поэтому мы можем усложнять бриф. Но мне кажется, нужно совершенствовать продукт. Открывать клиенту процесс, показывать и возможно согласовывать нейм-территории, семантические и ассоциативные цепочки. Это сложнее и дольше, но подход будет более целостный».
И он прав.
@clientogram
