Разумный Бизнесмен

2021-07-18 17:00:50 ​​ТОП-5 современных инструментов увеличения продаж

Инфобот. Это сервис, который позволяет вам делать автодозвоны по разным группам клиентов. Например, вы можете загрузить туда всех клиентов, которым вы или ваши менеджеры не смогли дозвониться, и бот сам начинает им перезванивать. Когда бот дозванивается до клиенту, и он говорит “да”, сервис автоматически переадресовывает соединяет клиента с менеджером.

Сервис Leeloo. Это сервис, который позволяет настраивать туннели продаж для разных сегментов ЦА, делать разные воронки и таким образом увеличивать конверсию.

Скорозвон. Благодаря реверсивному набору, сервис позволяет делать до 150 звонков за день. Система сама дозванивается до ваших клиентов, и как только клиент берет трубку, звонок сразу направляется менеджеру.

Speech Analytics. Сервис позволяет автоматизировать прослушку звонков, полезный инструмент для контроля отдела продаж и выявления ошибок.

TextBack. Программа позволяет настроить корпоративный WhatsApp и переписку от вашего имени. Как правило клиенты думают, что вы пишите им лично, что увеличивает конверсию. А самое интересное - вся переписка сохраняется в CRM и ее всегда можно посмотреть. Открыть/Комментировать

2021-07-18 10:01:06 ​​Простое правило как всё успевать.

Всё успеть невозможно. Но необходимо успевать основное. Важно расставить приоритеты и чётко придерживаться намеченного курса. Нет смысла гоняться за облаками, но цели всегда должны быть перед глазами. Для того, чтобы успеть главное, необходимо всё делать вовремя.

Откладывание на потом — это один из источников стресса. Это можно сравнить с камнем в ботинке, который мешает нормально двигаться. Действительно, если у нас есть незаконченное дело, это неприятно сказывается на нашей совести и побуждает либо заглушить её голос, либо как можно скорей доделать намеченное до конца.

Какие есть преимущества своевременного выполнения задач?

Чувство уверенности.

Когда вы вовремя, без отговорок, выполняете назначенные дела, то чувствуете необычный подъём и уверенность, что вы сами управляете своим временем, а не обстоятельства управляют вами.

Больше успеваешь.

Это кажется странным, ведь на первый взгляд вы просто переставляешь местами слагаемые. Но на самом деле, выполняя намеченное заранее, у вас всегда остаётся больше свободного времени, которое можно очень выгодно потратить.

Ощущение спокойствия.

Когда вы сразу выполняете то, что необходимо, совесть остаётся чистой и вы не испытываете напряжение, мешающее нормально жить. Но напротив, чувствуете лёгкость и ощущение победы над самими собой.

Возможности для роста.

Если мы откладываем на потом, то максимум, что мы успеваем, это необходимое. Но если мы всё делаем вовремя, то у нас остаётся время для роста и улучшения нашего состояния. Обычно ответственные люди на порядок ближе к успеху, хотя единственное, что их выделяет — это способность своевременно делать то, что необходимо.

Согласитесь, это правило действительно простое. Ведь вы просто раньше выполняете то, что всё равно сделали бы. Но только на это тратиться меньше нервов и остаётся время для других важных дел.

Что можно предпринять?

- По мере возникновения задач, назначайте время, когда вы их выполните.
- По возможности планируйте их как можно раньше.
- Выполняйте намеченное сразу же, без отговорок.

Действительно, проще некуда. Но это именно та способность, которой так не хватает многим людям. Не откладывайте на потом. Делайте работу вовремя, может тогда вы сможете всё успевать. Открыть/Комментировать

2021-07-17 10:01:13 ​​12 вещей, которых НЕ ДЕЛАЮТ уверенные в себе люди

1. Не оправдываются
Эти люди не пытаются избежать ответственности за свои слова и поступки. Они не используют отговорки типа «у меня просто не было времени». Они признают свои ошибки и стараются их исправить.

2. Не отказываются делать то, что их пугает
Не позволяют страху поработить себя. Они знают, что часто поступки, совершить которые им страшно, есть необходимые шаги на пути к осуществлению цели.

3. Не засиживаются в зоне комфорта
Они знают, что пребывание в зоне комфорта не плодотворно. В зоне комфорта нет места прогрессу.

4. Не откладывают дела на следующую неделю
Уверенные в себе люди понимают, что неплохой план, выполненный сегодня, лучше, чем великолепный план, выполненный «когда-нибудь».

5. Не зацикливаются на мнениях других
Не дают себе увязнуть в отрицательных отзывах со стороны. Конечно, они заботятся о благополучии других, но в то же время не позволяют их мнению негативно влиять на собственную продуктивность.

6. Не судят людей
Уверенные в себе люди не чувствуют необходимость обсуждать других за их спинами или нападать на тех, чье мнение не совпадает с их собственным.

7. Не позволяют нехватке ресурсов остановить их на пути к реализации своих целей
Уверенные в себе люди используют те возможности, пусть даже самые крошечные, которые есть у них сейчас, и не тратят время и силы на сетование по поводу того, что у них нет всех необходимых условий для самореализации.

8. Не сравнивают себя с другими
Они не конкурируют ни с кем, кроме себя самого.

9. Не пытаются нравиться всем и каждому
Уверенные в себе люди знают, что не все люди ладят между собой. Поэтому они сосредоточиваются на качестве отношений, а не на их количестве.

10. Не убегают от решения проблем
Уверенные в себе люди понимают, что проблемы не решаются сами собой. А если не решить проблему сейчас, со времени она, скорее всего, только разрастется.

11. Их не останавливают неудачи
Они знают, что не совершает ошибок только тот, кто ничего не делает, и что прогресса нет без неудач.

12. Не ждут разрешения, чтобы начать действовать
Они не ждут советов или знака свыше. Они сами в состоянии определить, когда нужно начинать. Открыть/Комментировать

2021-07-16 17:00:51 ​​Как провести инструктаж сотрудников

Самое главное: предупреждать и инструктировать сотрудников обязательно нужно. Лучше написать и раздать небольшую памятку.

Дело в том, что неподготовленный работник, несомненно, испытает стресс, когда получит повестку. Страх, волнение, паника могут привести к тому, что он начнет искажать показания или выдумывать даже там, где это не нужно. При этом все это ляжет на бумагу. Затем «плохой» протокол допроса будет очень сильно мешать отбиться от налоговой.

И напротив, информированный сотрудник, который знает как себя вести и что отвечать, своими показаниями подтвердит, что налоговых нарушений не было.

В памятке для сотрудников нужно обратить внимание на такие моменты:
-Вызывают в качестве свидетеля. Повестку могут прислать по почте или вручить лично.
-Повестку нужно спокойно взять и поставить подпись о получении.
-Свидетель не обязан сразу же идти на допрос. Поэтому необходимо отказаться от немедленного допроса, сослаться на занятость, сказать, что придешь в другой день.
-Контроллеры и даже полицейские не могут принуждать. Не стоит с ними сразу идти, нельзя давать показания на месте.
-Сразу после вызова или попытки провести допрос необходимо сообщить руководству.

Нельзя созывать общее собрание и проводить инструктаж. Лучше индивидуально поговорить со всеми, кто получил повестку.

Представители ФНС нередко спрашивают, проводился ли инструктаж по поводу допросов, может оказывается давление или предлагали деньги. Кто-то случайно проговорится, добавит о том, что собрание было общим. Тогда инспекторы в актах и решениях это зафиксируют, как факт вероятного искажения сведений. Открыть/Комментировать

2021-07-16 10:00:49 ​​​Как заставить себя работать:

1. Поменять местоположение. Поработайте в другой комнате (или офисе), поверните монитор в другую сторону и сами подвигайтесь на стуле, если это возможно, прогуляйтесь.

2. Установите себе таймер на 25 минут и в течение этого времени ни на что не отвлекайтесь. Совсем. Никаких разговоров, почты и соц.сетей. Вы поразитесь сколько всего можно успеть сделать за 25 минут и как высока Ваша продуктивность.

3. Убраться на рабочем месте. Это помогает сосредоточится и поднимает настроение.

4. Сделать пару простых дел. К вам возвратится вера в собственные силы и голова настроится на решение более сложных задач.

5. Штормить. Если у Вас не получается ничего придумать записывайте все что приходит Вам в голову в хаотичном порядке, когда все мысли исчерпаны (даже самые бредовые на первый взгляд) - встаньте и пойдите выпить кофе, вернитесь, перечитайте и выберите или придумайте что-то интересное Открыть/Комментировать

2021-07-15 10:00:57 ​​​5 уроков жизни от Джета Ли.

1. Смирение — твоя главная защита.
«Врагов вокруг тебя плодит твое стремление выпятить собственное эго. Я не особенный, я просто кучу времени потратил на боевые искусства. Теперь я показываю, что умею. В мире есть много людей, которые могут сделать то же самое».

2. Гармония важнее силы.
«Мне грустно, когда я думаю, что показал только, как боевые искусства причиняют людям боль. Мне не выпало шанса доказать, что самое главное — это не бой. Это познание гармонии инь и ян, баланса между черным и белым. Только познав гармонию, ты станешь великим».

3. Счастье всегда с тобой.
«За счастьем не надо ехать куда-то далеко, оно здесь — в тихой одинокой комнате. Все твои проблемы сосредоточены в твоем же сердце, поэтому тебе просто надо изучать себя. Нужно понять, кто ты есть на самом деле. Если ты познаешь свой собственный мир, тебе больше не нужно будет бояться».

4. Чужое мнение о тебе лишь фоновая музыка.
«Относись к оценкам окружающих как к какой-нибудь песне из приемника. „Ты классный!“ — трам-пам-пам. „Ты придурок!“ — трам-пам-пам. Если оценки окружающих волнуют тебя больше, чем собственное мнение о себе, у тебя проблемы».

5. Смерть дарит тебе жизнь.
«Я готов умереть. Если человек понимает, что он может умереть хоть сегодня, хоть завтра, то он начинает ценить каждый миг. И он заботится о каждом мгновении своей жизни, так что, если умрет завтра, ему не будет стыдно за свои последние дела». Открыть/Комментировать

2021-07-14 17:00:35 ​​4 мягких методов продаж в 2021

Не существует готового сценария продаж. В каждой сфере, в каждой ситуации и с разными людьми нужно действовать по-разному. Тем не менее, чтобы быть в тренде и продавать в 2021 году, нужно учитывать принципы продаж, которые работают здесь и сейчас.

Клиентоориентированная продажа
Главная особенность этого метода - нацеленность на решение проблем клиента, его максимальное удовлетворение от покупки и взаимодействия с продавцом в целом. Здесь нет готовых шаблонов, все зависит от ситуации и потребности конкретного клиента. Задаете правильные вопросы, «слышите» ответы и находите решение конкретной проблемы, максимально подстраиваясь под заданные условия.

Концептуальные продажи
Эта методика основана на убеждении, что клиент покупает не товар, а свое понятие о решении, которое предоставляет ему это предложение. То есть не просто айпад с эпл пен, а устройство, которое поможет ему рисовать лучше/стать профессиональным иллюстратором. Цель продавца в этом случае не продать продукт, а быть максимально полезным для клиента.

SNAP или гибкие продажи
Главный принцип тут - простота и прозрачность. Никаких непонятных условий и схем. Такого продукта на рынке больше нет и только он решит проблему клиента (к такому выводу нужно привести клиента). Продукт должен закрывать боли клиента, иначе зачем его вообще покупать? Повышаем приоритетность продукта

Ноу-хау чек-лист с проблемами
Суть в следующем. Вы оформляете в стилистике вашей компании красивый лист со списком проблем-вопросов, которые решает ваш продукт. При этом лучше использовать закрытые вопросы. После того, как клиент заполнил анкету, вы на основании отметок делаете для него точечную презентацию и продаете ваше предложение.

Смысл всех вышеперечисленных техник - как можно больше узнать о клиенте, сделать яркую презентацию, нацеленную на потребности именно этого клиента, не давить, а вовлекать в продажи. Открыть/Комментировать

2021-07-14 10:00:54 ​​10 причин, почему стоит быть богатым и успешным!

1) Обеспеченность.
Чувство обладания, делает счастливыми большинство людей, но пока они не поймут что их состояние, не может решить очень много жизненных проблем. А так обеспеченность стоит на первом законном месте!

2) Самореализация.
Больше чем причина. Многим не дает покоя, то положения дел, в котором они находятся и они понимают, что если изменить себя, значит можно изменить мир. И конечно своё состояние! И если речь идет о богатстве, то самореализация для людей стоит совсем рядом.

3) Спокойствие за будущее.
Боязнь завтрашнего дня навалилась на головы почти всем людям, и конечно это причина очень для них важна. Жить, зная, что завтрашний день в материальном плане безопасен, дает немного спокойствия и время подумать о других важных делах.

4) Самоуверенность.
Чувство собственного достоинства хочет быть в себе уверенно и поэтому, это одна из очень важных причин, из-за которых люди хотят добиться материального улучшения и успеха в жизни. Спросите себя: «Разве это не так?»

5) Новые впечатления.
Почувствовать хочется не только «вкус денег», но обрести возможность получать новые впечатления в жизни, что придаст ей больше красок и экзотики. Вы сами заметите, что многие хотят изменить свой стиль жизни!

6) Уважение со стороны.
Значимость для других, очень важна, и даже по сравнению с самим собой, и даже больше. Кому не хочется показать себя с лучшей стороны. Так что общественное уважение, попало тоже в список причин.

7) Реализация мечты.
Деньги обычно нужны для чего-то другого, наверно, для так называемой мечты. Но, к сожалению, до сих пор для многих, деньги остаются целью номер один, и о большом состоянии так же продолжают мечтать. Так - что богатство-это только начало пути!

8) Желание путешествовать.
Но и как желание получить новые впечатления, людям хочется путешествовать. Видимо это зов природы, или планета так интересна и загадочна, что при наличии возможности, люди первым делом думают о том, как куда-нибудь отправиться подальше!

9) Роскошь.
Тут присутствует желание обладать тем, что им было ранее не позволительно и дорого. То есть все то, что может сгодится для легкого шика. Тут может присутствовать не только материальное благо, но и подсознательное удовлетворение.

10) Оказание помощи.
Для некоторых, это даже сама цель. Возможность помочь нуждающимся и тем, кому действительно нужна поддержка. Это одна из довольно часто встречающихся причин, чтобы разбогатеть и оказывать благие деяния окружающим. Открыть/Комментировать

2021-07-13 10:00:29 ​​Как мы разучились отдыхать и почему это плохо?

Неплохо иногда задавать себе вопрос: приносит ли вам удовольствие постоянная бешеная активность или за ней скрывается просто желание быть не хуже других и синдром упущенной выгоды?

Есть ли способ снова начать отдыхать, не терзая себя за незаконченное и несделанное? Наверное, единственное, что можно сделать, — стремиться, насколько это возможно, к чистым состояниям, не смешивать режимы работы и отдыха. Звучит самонадеянно, но целеустремленное безделье часто оказывается гораздо полезнее тупого вкалывания. И уж точно полезнее той бессмысленной суеты, что так часто в последнее время путают с активностью.

Никто не существует по определенной причине, никто ни к чему не привязан, все однажды умрут. Пора немного отдохнуть Открыть/Комментировать

2021-07-12 17:00:34 ​​5 приемов речи, которые помогут убедить клиента

Они помогут вам составлять грамотные и убедительные тексты в постах, а также правильно подобрать выражения в разговоре и переписке с клиентом.

Используйте метафоры
Особенно в текстах на сайте или аккаунтах. С помощью метафор вы сможете создать конкретный образ товара или услуги, которые вы продаете. Например, вместо “качественные сумки” говорите “будете носить эту сумку 10 лет”. Или вместо пресловутого “индивидуального подхода” говорите “Делаем как для себя”. Главное, чтобы все метафоры были понятными и уместными.
⠀
Используйте положительные конструкции
Обрабатывая негативные конструкции, мозг затрачивает больше усилий. А значит они менее эффективные для убеждения. Поэтому вместо “не тратьте лишние деньги” говорите и пишите “экономьте до..”. "Не мучайтесь с изучением языка" = "Выучить английский с нами в 2 раза проще"
⠀
Почему и другие слова-связки
Наличие связующего слова повышает уровень убеждения. Так что вместо «сшито из шерсти американского утконоса. Ваш малыш не замерзнет» пишите «сшито из шерсти американского утконоса, поэтому ваш малыш не замерзнет».
⠀
Используйте активный залог
Предложения с активным залогом (когда есть тот, кто совершает действие) легче воспринимаются и более эффективны в продажах. Вместо “наши услуги оказываются” используйте “мы оказываем услуги”. Чистота достигается за счет…= Активная формула вещества удалит самые трудные пятна
⠀
Используйте конкретные цифры вместо общих понятий
Вместо “большого опыта” пишите “более 300 успешных проектов”. Вместо “лучшего продукта на рынке” - “наш продукт работает в 3 раза быстрее существующих аналогов". Вместо “быстрой доставки" - “доставим в течение 24 часов”. Открыть/Комментировать