1500+ обращений железнодорожников поступило через сервис Онлай | РЖД | Первый кадровый

1500+ обращений железнодорожников поступило через сервис Онлайн-приемная с начала года

Каждый сотрудник РЖД может напрямую обратиться к руководителю с вопросом, просьбой или предложением — на Сервисном портале в разделе Вопрос руководителю

4 дня — среднее время ответа
больше 90% ответов сотрудники оценили положительно

Две главные роли сервиса
Отправитель — задает вопрос руководителю, оценивает качество ответа и при необходимости может перенаправить письмо выше.
Руководитель — рассматривает вопрос, находит решение и дает ответ за 10 дней.

Как отправить вопрос
На Сервисном портале зайдите в раздел Вопрос руководителю
Выберите тему, напишите и отправьте вопрос
Отслеживайте статус сообщения

Уведомление на Сервисном портале подскажет, что ответ готов. Можете оценить качество ответа от 1 до 5, чтобы сформировать Рейтинг внимания руководителя.

Пользуйтесь сервисом Онлайн-приемная — он помогает быстро и адресно решать вопросы в формате открытого диалога между сотрудниками и руководителями.

#HRzd_сервисныйпортал