2021-06-10 15:50:35
СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТАДЖИКИСТАНА ПРОТИВ "ЛАГМАН ХАУС"
Делюсь отличным прецедентом, который произошёл в столичном ресторане уйгурской кухни.
В январе 2021 года, сотрудники Организации по защите прав потребителей отправились на обед в данное заведение. Времени у них было не так много, о чём они заранее предупредили официанта, спросив, какое именно блюдо приготовят быстрее всего.
Официант заведения "Лагман Хаус" ответил, что через
15 минут будет готов лагман.
Прошло около 30 минут, а лагмана всё нет. Время поджимало, так как у сотрудников была запланирована встреча.
Когда они обратились к официанту, тот ответил, что они не успевают, так как сегодня на работу вышли только два повара, поэтому попросили подождать заказ ещё 15 минут.
Естественно ждать сотрудники СПТ больше не могли и высказав своё недовольство администрации, потребовали книгу жалоб (к слову, книга жалоб была оформлена неправильно).
Союз Потребителей Таджикистана направил претензию заведению "Лагман Хаус" и требовал компенсации морального ущерба в размере 1000 сомони, а так же изменений в оформлении книги жалоб.
Прошло около 14 дней. Заведение “Лагман Хаус" не отреагировало на претензию. Поэтому СПТ подали иск в суд.
Итог: представитель заведения “Лагман хаус” признал вину и обязался выполнить все требования Союза защиты прав потребителей. А именно, выплатить компенсацию в размере 1000 сомони и внести правки в книгу жалоб.
259 viewsШ., 12:50