Что в коробке?

Клиенты Ozon жалуются на проблемы с доставкой

Все задержанные заказы были сделаны на «Чёрную пятницу». Вот несколько историй от реальных людей:

• Николай заказал на маркетплейсе матрас, доставку обещали оформить 25 ноября. В тот день ему пришло уведомление, что заказ доставлен, но на деле курьера Николай не видел. С тех пор мужчина почти каждый день пишет в поддержку Ozon и пытается узнать, где его товар. Сотрудники поддержки посылают отписки.

• Сергей заказал диски для приставки — сыну в подарок. По словам мужчины, чтобы встретить курьера, он был вынужден брать отгулы на работе больше недели, но подарок сыну так и не пришёл. «21 не привозят, извиняются, ставят на 22. Тут интересно, что если ты не дома, а курьер был у тебя, то потом заказ не найти. Ок, 22, так 22. Но до сегодняшнего дня они уверяли, что заказ уже в области, в региональном РЦ, в моём городе, у курьера, хотя по фактам не понимают где он», — объясняет мужчина. В итоге доставку перенесли на 1 января.

Судя по комментариям в соцсетях Ozon, проблема достаточно массовая. Похоже, что логистика маркетплейса не справилась с Чёрной пятницей.

А вы сталкивались с задержками доставки у Ozon в последнее время?

Яндекс Лавка сделала свою линейку лакомств для кошек и собак

Таким образом сервис решил поздравить питомцев с Днём домашних животных.

В ассортименте Лавки появилось «морожемное» для собак со вкусом яблока и со вкусом банана и овсянки, а для кошек «кревептки и тунепц».

Все лакомства создавались совместно со специалистами и самими животными — они принимали участие в дегустации.