Пустые состояния в интерфейсе
Поиск
Когда вы проектируете поиск, важно заложить состояние, которое сообщит о ненайденной информации. В таком случае лучше не просто писать о том, что «ничего не найдено» но и предлагать альтернативу: похожее, недавно просмотренное, рекомендуемое и прочее. Так вы совершите дополнительную продажу в плюс бизнесу
Отсутствие контента
Когда интерфейс подразумевает различные окна и списки, в них нужно заложить состояние, когда пользователь пока не совершил целевое действие. Пример такой страницы — избранное
Успех
Когда пользователь завершает флоу связанное с крупным действием: покупкой, подключением, удалением и прочим, мы должны похвалить его: так у него сложится позитивный опыт
Ошибка
Полностью идентично успеху, но в данном случае, завершая крупное действие, мы по тем или иным причинам не смогли его завершить: проблемы со связью, технические ошибки и прочее. Об этом мы так же должны сказать пользователю чтобы сформировать у пользователя чувство контроля
