Сторонники партии «Новые люди» рассказали, что делать в случае, если цена на кассе не соответствует стоимости на прилавке магазина. Делимся с вами информацией.
Что по чекам?
Цены на многие товары стабильно растут. Продавцы не всегда сразу меняют ценники и прибегают к хитрости – размещают объявление об уточнении актуальных цен на кассе.
Насколько правомерно такое решение?
Нисколько не правомерно. Продавец обязан разместить ценники на все товары, чтобы обеспечить покупателю возможность сделать правильный выбор.
А если цены на ценнике и на кассе расходятся?
Это нарушение. Товар вместе с ценником считается публичной офертой. Вы вправе купить товар по той цене, которая указана в этой оферте. Если покупка уже оплачена – потребовать вернуть разницу.
Продавец не идёт на уступки
Если продавец отказывается продать товар по цене, указанной на ценнике, обратитесь к администратору или владельцу магазина. Чаще всего покупателю идут навстречу.
Мирно договориться не удалось
Изложите претензию в письменном виде в «Книге отзывов и предложений». Сохраните чек и сделайте фотографию ценника. В течение пяти дней администрация торговой точки должна сообщить вам о принятом решении. Если реакция не последовала – обращайтесь в Роспотребнадзор.
