“Невозможно решить проблему на том уровне, где она возникла. | Человек_помогающий
“Невозможно решить проблему на том уровне, где она возникла.
Нужно стать выше проблемы, поднявшись на следующий уровень!”
Альберт Эйнштейн
Замечательный коучинговый инструмент - Пирамида Дилтса. Главный секрет пирамиды звучит так: решение проблемы всегда находится на более высоком уровне самой проблемы.
Как говорил мой учитель: “Если бы существовал подорожник, который можно приложить на любую проблему, он был бы похож на пирамиду Дилтса”
Считается, что с помощью нее можно получить ответы, избавиться от вредных привычек, решить проблемы и упорядочить хаос в жизни и бизнесе.
Пирамида состоит из 6 уровней. Снизу вверх:
Окружение
На этом уровне находится все и всё то, кто и что нас окружает.
Это уровень всего, до чего мы «прикасаемся» ежедневно
Поведение
Здесь все наши действия: что делаем, когда контактируем с другими людьми и с самим собой.
Большинство целей человека находится на этих двух уровнях.
Найти вторую половину, стать признанным и уважаемым экспертом, купить машину, выплатить ипотеку, получать удовольствие от работы.
Всё, что касается течения жизни, находится здесь.
Способности
Всё, что человек умеет.
От мастерского приготовления лазаньи до божественного умения координировать проекты.
Все знания, навыки, умения — всё на этом уровне.
Ценности и убеждения
Всё, что влияет на опыт человека.
Условия воспитания в семье, менталитет окружения, образование, культурный контекст.
Идентичность
Здесь находится ответ на вопрос «Кто я?».
На этом уровне - роль, которую играет человек в обществе, кем он себя видит и как ощущает в той или иной компании.
Миссия
Вершина.
Уровень желаний и целей.
Ответ на вопрос: «Зачем я живу?»
Расскажу, на примере выжимки из коуч сессии, как это работает:
У клиента был запрос — начальство не уважало ее заслуги в работе настолько, что ей хотелось бросить все и забыть о мечте стать директором фирмы.
Мы начали с самого основания пирамиды:
Окружение.
На вопрос «Кто именно должен меня уважать?» клиент назвала имена руководителей и нескольких коллег. Потом, подумав, добавила к этому списку свое имя.
Поведение.
Следующий вопрос для неё звучал так: «Что значит для тебя уважение? Что должны делать твои коллеги, чтобы ты поняла: меня уважают?».
Она ответила: «Хочу чтобы коллеги были внимательны к моим предложениям. Начальство должно хвалить меня за мои заслуги и давать более сложные задачи и интересные проекты».
Способности.
Мы составили список новых компетенций, чтобы ее опыт и знания приняли коллеги.
Ценности.
«Почему тебе так важно, чтобы тебя уважали?», — спросил я.
«Хочу повышения. Хочу, чтобы к женщине в моем бизнесе относились с таким же уважением, как и к мужчине. А еще мне важно понимать, на что я способна. И знать, что я ценный сотрудник».
Идентичность.
«Какой ты должна быть, чтобы тебя уважали?». Список был длинный, она несколько раз повторила слово «нужной».
Миссия.
Самый сложный вопрос: «Зачем тебе это?».
«Наверное, так я буду понимать, что нужна, стану любить себя и докажу родителям, себе и школьным учителям, что могу добиться успеха».
Как я писал выше, решение проблемы всегда лежит на 1-2 уровня выше, чем сама проблема.
В примере моей клиентки проблема в том, чтобы стать уважаемой, лежит на уровне «Ценности».
Решение на два уровня выше — на уровне «Миссии».
Она поняла, что желание стать признанным экспертом исходит из потребности доказать своим родным и себе, что она молодец, что она достойна. Коллеги и работа, в данном случае, оказались здесь ни при чем.
Работать мы продолжили, но это уже другая история!
Любую ситуацию можно разложить по пирамиде Дилтса, чтобы найти рациональное решение. На каком уровне может быть Ваша проблема?
Буду рад Вашим вопросам в комментариях.
#коуч #человекпомогающий #пирамида #дилтс #универсальныйинструмент
