А вы заметили, как меняются взаимоотношения с клиентами в сфер | Ваня Буявец | Больше чем результат

А вы заметили, как меняются взаимоотношения с клиентами в сфере развлечений? Уже несколько лет популярны иммерсивные шоу, где вас приглашают, из пассивного зрителя, стать участником спектакля. Или например, появились рестораны, где вы можете принять участие в приготовлении своего блюда: поймать рыбу из пруда, собрать его как конструктор из предложенных ингредиентов или самостоятельно приготовить под руководством шефа. Производители кроссовок предлагают создать костюмную модель специально для вас, косметические бренды дают возможность «примерить» свой товар онлайн. И это далеко не все.

Все это говорит о том, что клиентам все больше хочется участвовать в процессе создания услуг для них, и все тоже самое происходит и с контентом, ведь взаимодействовать с ним гораздо интереснее, чем просто потреблять. Например, вас внезапно заинтересовала тема пенсионных накоплений, что вы выберете: читать статью или пройти тест на знание реформы и выяснить какая пенсия вас ждет? Убежден, что большая часть из вас выберет второй вариант, просто потому что это веселее.

В общем, вы уже поняли, что если у вас есть возможность делать контент интерактивным, не упускайте ее. А какие типы интерактивного контента бывают, можно узнать из статьи в блоге SEMANTICA. Читать здесь — https://clc.am/-4uVXw