Читатель канала спрашивает «Как часто вы сталкиваетесь с разни | Чартомойка
Читатель канала спрашивает
«Как часто вы сталкиваетесь с разницей «вкусов» в части визуализации дашбордов, между вами и руководителем отдела? Интересуют именно те случаи, когда вам пришлось поменять дизайн вопреки своему я. Руководитель считает, что мой дашборд слишком блёклый … Не ожидая, что придётся отстаивать, я выдал про соотношение чернил, затрачиваемых на весь дашборд и на отображение метрик. Наверняка это звучало не убедительно. Всё-равно, были добавлены различные подсветки переключалок, и тени на линейный график … Но, сегодня мне показали файл, в котором добавлен... ОБЪЁМ ("кнопок" и "рабочего поля" с графиками).»
Стоит разобраться, что именно волнует вашего руководителя. Если покопаться, возможно, окажется, что это не вопрос вкуса, а какие-то невыясненные потребности. Я не общался с заказчиком и всё может оказаться совсем не так, но вот гипотетические примеры:
«мой дашборд слишком блёклый» — руководителю важно показать объём проделанной работы своему начальнику, он хочет, чтобы выглядело «модно и дорого/богато», чтобы защитить бюджет на аналитику на следующий год.
«подсветки переключалок, ОБЪЁМ ("кнопок" и "рабочего поля" с графиками).» — руководитель знает, что пользователи дашборда плохо ищут навигацию и хочет её как-то выделить и разделить область управления и информации, но просто не знает других графических способов.
Постарайтесь сохранять спокойствие и включить в голове мантру — заказчик не самодур, он просто пытается решить проблему известным ему способом. Ваша задача — поговорить с заказчиком, понять боль и закрыть её правильными инструментами. И это сложная задача в работе BI-аналитика, но обычно можно найти решение. Например, «дорого/богато» реализовать темной темой дашобрда. А «подсветку переключалок» — посадив фильтры на аккуратную плашку корпоративного цвета со скруглёнными краями.
Если конструктивного диалога про выяснение потребностей с заказчиком не строится, то стоит задуматься о смене работы или проекта.
Ещё будьте осторожны с подачей теории «я выдал про соотношение чернил». Здесь теорию лучше сразу подкреплять примерами из реальных проектов вашей фирмы, иначе не сработает.
И ещё лайфхак, которым сам часто пользуюсь в подобных ситуациях: сделайте несколько вариантов и проведите анонимное голосование между коллегами в чатике в телеграмме. Возможно мнение большинства сможет убедить руководителя, а возможно ваш вариант и правда будет не так популярен, как вы ожидали.
Полезные ссылки
— Алгоритм и советы: что делать с замечаниями клиента
— Мои статья и вебинар «Таблица или график? Как убедить заказчика»
— Тик-ток Товеровского «Я плачу, сделайте по-моему»
— Заметка Бирмана про силу и веру в правильные решения
#askmeanything
