Взбесись, но проснись В двухтысячных я писала тексты для лен | Бабаева, к доске!
Взбесись, но проснись
В двухтысячных я писала тексты для лендингов, отжимая из них все лишнее. Виталик делал дизайны, которые «вели тебя за ручку», последовательно и четко: 1… 2… 3…
Веб — был новой средой, где пользователю и так было непривычно. Поэтому главная задача была снизить когнитивную нагрузку:
«У тебя вот тут пользователь задумается, что ему сначала прочитать: то что слева или то что справа. Зачем тебе напрягать его лишней мыслью?».
Прошло почти 20 лет, пользователи давно освоились в сети. Появились best practices навигации и шаблонизировали все, что возможно. Теперь до того, как лендос загрузится, пользователь знает, где будет логотип, где меню, где три основных преимущества, а где искать контакты. Я уже молчу про все лендинги, сделанные на Тильде — на них предсказуемо все, включая шрифты и слишком большое расстояние между преимуществами и тарифами.
Когнитивная нагрузка снизилась до минимума. До такой степени, что пользователь может:
— листать лендинг и общаться по зуму,
— листать лендинг и думать о планах на выходные,
— листать лендинг и спать!
В предсказуемой среде мы минимально включаем внимание — почти спим. Тильда-лендинги не читают, а просматривают по диагонали. Люди смотрят пару блоков и цену, а потом просят вернуть деньги, потому что перед покупкой не прочитали то, что написано было 3 раза.
Контекст изменился с 2000-х — у дизайнера лединга уже нет задачи снижать когнитивную нагрузку (тогда он усыпит пользователя окончательно). У него есть задача разбудить его
Пусть на пользователя что-нибудь свалится
Пусть три слова ему придется читать повернув голову
Пусть он не поймет англицизм
Пусть его отвлечет мем
Особенно, если продукт необычный. Надо его разбудить — и просигналить: здесь что-то необычное! Красный флажок! Проснись!
Пусть он сразу поймет, что не стоит слишком полагаться на свой предсказательный аппарат — а лучше прочитать Ч Т О Т У Т Н А П И С А Н О. А не спрашивать потом: «Подождите, так это же исследование. А исследование — это обычно, когда опросники. Где опросники?». Там из каждого предлония ясно, что не будет опросников.
Пусть его будет раздражать наш дизайн
Пусть бесится, если без этого никак
Но пусть проснется
Наши лендосы такие странные, потому что мы хотим разговаривать с включенными пользователями:
https://nicky.changerschool.ru/
https://bdl.changerschool.ru/
Было: Все спокойно, не уходи. Здесь все, как ты привык
Стало: Взбесись, но проснись
Бу!
