2018-05-10 11:15:15
Обычно я не пишу про свою работу, в сфере продаж к каждому клиенту очень трепетное отношение и мы их никогда ни с кем не обсуждаем. Но про этот случай вы должны узнать! Я работаю риелтором в берлинском агенстве недвижимости. Очень много клиентов из России и СНГ, они особенно ценят немецкую стабильность. Как-то раз поступил запрос от Александра, смотрю телефон для связи, и сердце мое затрепетало +7918... родная кубань-матушка (за границей любовь к родине особенно сильна), думаю, ну вот и земляки подтягиваются, а то все Москва. Конечно, клиенты все разные и ведут себя по-разному, кто-то приходит весь в гуччи и выкладывает на стол 10 айфонов, кто-то в таком виде, что вот вооообще не подумала бы, что имеешь дело с влиятельным богачом, который пол Европы уже скупил. В общем, очень сложно нынче оценить финансовые возможности клиента. Александр же своей значимости не скрывал и уже на его профиле в whatsapp я увидела фотографию картины с величественными всадником в королевской мантии. Король, мол. «Сфоткал», - думаю, очень многие шифруются и свои фото не выставляют. Созвонились, говорит, приедет на следующей неделе и лично расскажет, что хочет купить, чтобы не по телефону. Я уже в нетерпении и предвкушении «жирного» клиента, думаю, либо что-то крупное, либо нелегалка. За день до его приезда звонит мне его мама(!): Ирочка (как я не люблю эту фамильярность), Саша-сынок забронировал отель такой-то, это далеко от вас? Ты его забери, привези, отвези, чтобы он не заблудился.. Я в замешательстве, осторожно намекаю, что я не таксист, договорились, что Саша-сынок позвонит мне, когда доберётся и я ему объясню, как ехать. На следующий день звонок в 8 вечера - сынок добрался и первым делом говорит: так, Ир, я сейчас дам трубку этой на ресепшене, скажи ей, чтоб русские каналы нам настроила. Эмммм... мне не удобно, пытаюсь как можно вежливее девушке обьяснить, что они не разбираются, не могла бы она им помочь настроить телевизор. Потом Александр просит перевести, «где чё-то нормальное поесть», потом «и да, пусть она распечатает мне карту, как до вашего офиса доехать».. я думаю, нифига себе, он наглый, но, блин, кто знает, что за клиент, может, стоит и потерпеть? Спустя час Александр пишет, мол, все нормально, как ехать он разобрался, утром будет в офисе. Разбудите меня в 8:05
Я в шоке. Первое желание - написать в ответ какой-то уничижительный сарказм. Но вспомнив, что я все ещё не знаю, насколько обширные у него инвестиционные планы, решаю реагировать нейтрально. Извините, говорю, перенять эту функцию не смогу, дела.. Фу какая я продажная, думаю, ох уж это желание баблишка... вы бы не так поступили?
На следующий день заходят в офис двое... чистокровных кубанцов.. Халоу, говорят, а где Ира? Я выхожу и понимаю, что портрет в WhatsApp не из Эрмитажа, это Александр и есть. Он реально свой портрет в образе короля заказал!!! Вместе с ними в переговорную врывается «Кубанский дух»: такая едкая смесь запахов сырокопченой колбасы и пота. Разваливаются на стульях, ставят на стол свои целлофановые пакеты с логотипами своей компании, говорят, вот мы специально с пакетами, чтоб нас и тут знали. Предложила кофе, конечно, они согласились. «Ир, а принесите пепельницу», снова поражает меня Александр. Я извиняюсь, курить в офисе нельзя, Александр разочарован нашим сервисом. Меня переполняет неловкость за земляков и желание поскорее выяснить уже, что им надо и начать работать. А земляки сами не знают, говорят, ну вот что у вас есть хорошего тысяч за 100 (7 млн руб). Эммм.. если честно, в Берлине ничего, ну квартиру могу предложить. Площадь квартиры их не устраивает, говорят, да в Краснодаре мы на эти деньги трешку на набережной возьмём, что за цены?! Саша-сынок уже успел нажаловаться маме, она начинает орать на меня, ну-ка поедь, покажи нормальные объекты. Александр давай тоже в трубку орать, мол, че она не соображает... Цирк! Я пытаюсь сохранить самообладание, даю им несколько адресов новостроек в их бюджете и провожаю к выходу.
Долго ещё я выветривала этот кубанский дух, он как-будто в стены въелся. Аж тоска по родине прошла..
1.9K viewsedited 08:15
E
