Взрывной Маркетинг

2018-04-02 22:05:58 Телеграм, как корпоративный мессенджер

Привет, друзья! Сегодня у нас новый пост про Телеграм!
Давайте обсудим, почему Телеграм - это новый тренд во внутреннем общении коллектива, а корпоративная почта - прошлый век.

Коллективное общение.
Менеджеры, конечно, пользуются почтой. А вот остальные (программист, дизайнер, юрист) остаются за бортом полезной информации.
Благодаря мессенджеру можно решить большую проблему компании: синхронность рабочего процесса.

Как быстро найти потерянного клиента?
Типичная история: позвонил клиент, который поменял место работы, и надо узнать, кто занимался его проектом.
Что делать? Бессистемно искать контакты в почте или просто отправить сообщение в общий чат со скрином?

Как быстро найти сотрудника в отпуске?
Как бы это вы к этому не относились, но теперь даже ночью сотрудники могут быть в курсе происходящего.
Не обязательно сотрудник сразу примет решение или совершит действие, но теперь увернуться от происходящего гораздо сложнее.

Держи общение под контролем.
С вами или без вас, сотрудники будут общаться в чате. Но если это корпоративный мессенджер, то вы сможете контролировать общее настроение и даже присылать полезные ссылки для общего развития.
В нем могут принимать участие и бывшие сотрудники, и аутсорсеры, и даже ближайшее окружение сотрудников.

Разряди обстановку.
Работа есть работа. Бывают разные ситуации. Но в чате общение должно быть не таким напряжённым.
Можно сделать несколько наборов стикеров: это помогает "сбить" напряженный момент и разрядить обстановку.

Удобно загружать фото и видео.
В чате можно быстро загружать и воспроизводить видео прямо из сообщения, просматривать фотографии, выкладывать тяжелые фото для работы.

Можно вести большие беседы.
Организация массовой постоянной беседы в почте фактически нереальна.
Порой просто теряешь нить беседы: с какого сообщения ты смотрел, получили ли сотрудники эту информацию, видели ли они ее.
В Телеграм вы просто обсуждаете все в групповом чате.

Жмите , если пользуетесь Телеграм в своей компании!​ Открыть/Комментировать

2018-03-27 21:53:18 Секреты коммуникации

Привет, друзья! Сегодня мы продолжим раскрывать секреты коммуникации с людьми.

Если вы собираетесь стать успешным предпринимателем, вам нужно потратить усилия и время на развитие своей коммуникабельности. Чем проще вам находить общий язык с клиентами и коллегами, тем лучше для вас. Люди будут в восторге от тех прекрасных услуг, которые вы им оказали, а вы начнете пожинать плоды большого труда и хорошо сделанной работы.
Ваша "приветливость" играет очень большую роль при коммуникации с людьми и вы должны её развивать.

Несколько простых советов, как быть приветливым с людьми:

Улыбайтесь.

Благодарите.

Обращайтесь к собеседнику по имени.

Каждый день вступайте в разговор с незнакомыми людьми.

Бескорыстно совершайте добрые дела.

Будьте самим собой.

Более того, большую роль в успехе проектов играет ваша коммуникация с вашими сотрудниками.
Лучший способ - время от времени проводить собрания, где вы будете собирать всех членов команды. Общение о проектах в дружеской обстановке сближает коллектив и позволяет всем узнать об успешной работе своего коллеги.
Если вы, как руководитель, будете принимать активное участие в беседе, рассказывать о собственных задачах и проектах, в которых вы принимаете участие, вы сможете сблизиться с коллективом и увидеть инициативность каждого члена команды.

Понравился пост? Жми ​ Открыть/Комментировать

2018-03-26 20:55:01 Первая встреча с клиентом

Привет, друзья! Сегодня мы обсудим, какие конкретно вопросы нужно задавать заказчику на первой встрече. Эта тема очень актуальна для предпринимателей, которые занимаются разработкой продукта и постоянно взаимодействуют с клиентами.

Вопросы для обсуждения на стартовой встрече:

Каковы предполагаемые результаты проекта?

Каковы возраст и пол вашей целевой аудитории?

Кто ваши главные конкуренты?

Каковы цели этого проекта?

Какие задачи вы пытаетесь решить?

Какие факторы способствуют выполнению проекта?

Обязательно закройте эти вопросы на первой встрече. Если клиент не знает ответов, вы должны предложить ему свои варианты. От первой встречи с клиентом может зависеть успех всего проекта.

Хочешь больше секретов коммуникации с клиентами? Жми ​ Открыть/Комментировать

2018-03-22 16:55:36 Сарафанный маркетинг

Привет! Сегодня мы поговорим о том, как использовать сарафанный маркетинг в своём бизнесе.

Большинство компаний часто не могут точно сказать, сколько же клиентов они получают посредством рекомендаций. Почему? Потому что не отслеживают этот канал маркетинга, ведь он обходится им бесплатно.

В чем феномен сарафанного радио?
Люди охотно рассказывают о том, что им нравится – это их естественная потребность.
Мы доверяем мнению тех, кого знаем, и часто делаем выбор под влиянием этого мнения.

Знание этих простых правил может открыть доступ к огромным ресурсам для бизнеса любого размера и направленности. Некоторые компании настолько хорошо ими овладели, что сарафанное радио стало чуть ли не единственным их маркетинговым каналом.

Сарафанное радио, или реклама из уст в уста – самый естественный вид рекламы. Оно действенно еще и потому, что основывается на одном из мощнейших двигателей продаж, описанном ещё Робертом Чалдини, – социальном доказательстве.
Социальное доказательство – один из самых сильных драйверов принятия решения о том, что же выбрать, когда человек не знает четкий ответ на этот вопрос. Он смотрит, что делают другие, и начинает хотеть того же.

Как заставить сарафанное радио работать на вас?

Найдите адвокатов бренда и поймите, почему они готовы рекламировать вас бескорыстно.

Попросите их это делать.

Облегчите им этот процесс и создайте все условия.

Сделайте так, чтобы они почувствовали свою важность: соберите фан-клуб, организуйте ежегодный слет гиков.

Сделайте для клиентов больше, чем от вас ждали, и они будут рассказывать об этом на каждом углу.

Забудьте про фейковые отзывы и проплаченные рекомендации. Люди сразу чувствуют неискренность и тут же теряют интерес, когда понимают, что их обманывают.

Понравился пост? Ставь ​ Открыть/Комментировать

2018-03-19 21:29:16 Email-рассылка

Привет, друзья! Сегодня поговорим о таком мощном инструменте продаж, как email-рассылки. Важно уметь правильно создать и настроить рассылку, чтобы она дала максимальный эффект.

Разные почтовые клиенты отображают письма по-разному. Если вы проверили внешний вид рассылки в одном клиенте, то это не значит, что у всех подписчиков она будет выглядеть так же. Чтобы не случилось багов, нужен системный подход.

Чек-лист для вашей емейл-рассылки:

Подготовка.
— Никогда не пишите «рыбу» письма с чем-то, чего не нужно знать или видеть вашим подписчикам.
— Создайте тестовый список рассылки, состоящий из ваших личных адресов на самых популярных веб-сервисах.
— Отправьте рассылку по этому списку в полнофункциональном режиме.
— На этом этапе сделайте все так, будто вы отправляете настоящую рассылку: добавьте или пропишите настоящие UTM-метки в ссылках (и потом в реальной рассылке используйте именно эти ссылки!).
— Не пользуйтесь функцией «Тестовое письмо».

Проверьте кодировку на разных операционных системах.
При рассылке через специальный сервис обычно не нужно думать о кодировке. Но если вы, например, скопировали откуда-то HTML-шаблон письма, а в нем была указана кодировка, то могут возникнуть проблемы.

Проверьте контактные данные.

Проверьте, как письмо выглядит в основных веб-клиентах, десктопных и мобильных клиентах.
Самая серьезная задача — проверить отображение писем. Очень многие ленятся это делать. В результате этого самые перспективные подписчики (они же потенциальные покупатели), которые часто сидят на офисном Outlook, видят вместо вашего красивого письма какой-то непонятный ад.
При желании можно проделать все эти проверки вручную. Список только выглядит внушительно, но если в вашем распоряжении есть все нужные устройства, то это займет не более получаса.

Если вы сверстали рассылку, отправили себе тестовое письмо на Gmail, и все выглядит нормально, это не значит, что уже можно нажимать кнопку «Разослать». Письмо нужно обязательно протестировать. Особенно если вы подготовили его вручную, а не в визуальном редакторе.

Понравился пост? Жми ​ Открыть/Комментировать

2018-03-16 21:43:13 Галереи Instagram

Привет, друзья!
Сегодня мы расскажем вам, как эффективно использовать галереи Инстаграм для вашего бизнеса.

Показывайте, что у вас есть.
Недавние обновления в Инстаграм упростили процесс: можно загрузить фото всех товаров в один пост. Такой вариант сохранит время и преподнесет покупателю товар как единое целое.

Позвольте рассмотреть товар.
Покажите то, что предлагаете, в разных ракурсах, с акцентами на деталях. Избавьте покупателей от сомнений, оставив только желание купить.

Делитесь секретами производства.
Фотографии или видео, которые покажут некоторые моменты создания продукта – хороший способ заинтересовать целевую аудиторию.

Представьте членов команды.
Когда знаешь в лицо людей, которые создавали, упаковывали товар и отвечали на вопросы, покупка становится делом приятным и совершается легче. Такое взаимодействие с аудиторией позволит найти больше постоянных клиентов.

Уведомляйте о конкурсах и акциях.
Через соц. сеть о них узнают быстрее. Лучше будет сделать это в одном посте: информативно, кратко и наглядно.

Расскажите об использовании товара.
Дайте полезные советы по уходу, поделитесь инструкцией или интересными вариантами применения продукции. Можно даже показать мастер-класс!

Выкладывайте фото и видео с мероприятий.
Участвовали в Ярмарке? Организовали интересную встречу для покупателей? Провели мастер-класс? Поделитесь новостями об этом событии с подписчиками!

Расскажите аудитории о ваших покупателях.
Фото довольных сервисом клиентов с товаром позволят выразить им благодарность за сделанный выбор и привлечь потенциальных покупателей.

Понравился пост? Жми ​ Открыть/Комментировать

2018-03-14 21:18:42 Секреты работы с клиентом (часть 2)

Привет, друзья! Сегодня мы продолжим рассказывать вам о коммуникации с заказчиком.

Старайтесь во время обсуждения проекта с клиентом всегда создавать образ того, что над работой будет трудиться целая команда специалистов. Важно не просто использовать слово "Мы", важно уметь сказать это так, что клиент будет понимать, что команда собрана из специалистов высшего класса и его проект в надежных руках.

Не говорите своему клиенту:
«Мы вносим изменения».
Вместо этого скажите ему:
«Мы отвечаем (реагируем) на ваш запрос».

Не говорите своему клиенту:
«Мы торопимся уложиться в срок».
Вместо этого скажите ему:
«Мы работаем оперативно в соответствии с графиком».

Не говорите своему клиенту:
«Мы заняты решением задач, требующих дополнительного времени».
Вместо этого скажите ему:
«Мы занимаемся некоторыми позициями, которые могут потребовать немного больше времени».

Не говорите своему клиенту:
«Мы работаем над тем, чтобы устранить все проблемы перед отправкой заказа».
Вместо этого скажите ему:
«Мы работаем, чтобы перед отправкой заказа не возникло вопросов».

Рядом с вами всегда есть кто-то, даже если вы индивидуальный предприниматель. Если вы будете говорить «мы», клиент вас всё равно поймет правильно. А когда клиент увидит, что на него работает целый коллектив, то он будет спокойнее спать. В конечном итоге всё, что клиент хочет от вас получить, – это уверенность в том, что вы успешно выполните любую деталь его заказа.

Что касается случая, когда вы действительно работаете в коллективе, слово «мы» – это символ сплоченности и единства.

Понравился пост? Жми ​ Открыть/Комментировать

2018-03-13 20:35:24 Секреты общения с клиентом (часть 1)

Привет, друзья! Сегодня мы снова будем раскрывать секреты коммуникации с клиентом. Очень большую роль в успехе проекта играет именно ваш навык общения с заказчиком. Вы должны уметь аккуратно использовать слова и выражения, избегая негативной окраски. Приведем список некоторых фраз, которых следует избегать.

Вместо «заменять» используйте «реагировать на запрос».

Вместо «замена, изменение» используйте «модификация, дополнение».

Вместо «срочно» используйте «оперативно, продуктивно».

Вместо «задачи» используйте «позиции».

Вместо «проблемы» используйте «вопросы».

Вместо «жесткий график» используйте «сжатые временные рамки».

Понравился пост? Жми ​ Открыть/Комментировать

2018-03-09 21:43:59 Будущее за Телеграмом?
⠀⠀
Привет, друзья! Вчера наш канал преодолел отметку в 1000 подписчиков! Спасибо за то, что вы с нами и читаете наш блог! Мы будем продолжать развивать канал и делиться с вами всеми секретами предпринимательства

Сегодня мы поговорим о Телеграме. Что важно знать о нем уже сейчас?

Активность
Телеграм сейчас переживает тот же пик активности, что Инстаграм в 2013 году. Появляется множество новых каналов и возможностей для монетизации.
⠀⠀
Качество контента
Это в первую очередь мессенджер, люди читают только тот контент, который им интересен. Соответственно вовлеченность вашей аудитории гораздо выше, чем в других социальных сетях, а это открывает широкие возможности для монетизации.
⠀⠀
Аудио и видео
В Телеграме можно записывать сообщения в формате аудио и видео, а это совершенно иной уровень формирования личного бренда.

Боты
Огромное количество возможностей для предпринимателей открывают чат-боты. Это новый формат оказания услуг и создания сервисов прямо внутри мессенджера. Вашим клиентам намного удобнее пользоваться простым и знакомым интерфейсом, а вы получаете лояльную аудиторию. Также набирает популярность бизнес по созданию чат-ботов на заказ.

Ставьте если хотите больше постов про Телеграм!​ Открыть/Комментировать

2018-03-06 17:57:24 Тайм-менеджмент

Привет, друзья! Сегодня мы поговорим о тайм-менеджменте. Многие начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой нехватки времени. Очень часто эта проблема связана не с количеством проектов, а с плохой организацией рабочего процесса.

Прежде чем винить других за то, что приходится работать дольше, взгляните на себя.
А все ли время вы используете эффективно? Вы нашли возможность исправить ситуацию на своем рабочем месте? Вы попросили коллег помочь вам? Вы передали часть задания вашим менее занятым сослуживцам? Ваше время – в ваших руках. Решайте проблему, а не становитесь частью этой проблемы.

Избавьтесь от лишнего.
Если у вас на столе валяются всякие бумажки, а на рабочем столе компьютера сотни файлов, то вы теряете драгоценное время в поисках нужного файла или шаблона. Наведите порядок на реальном и виртуальном столах – работа пойдет быстрее, мысли будут четче, и вы сэкономите время.

Работайте только над одним проектом, а не над несколькими сразу.
Когда вы занимаетесь одним делом, то экономите драгоценные секунды, которые уходят на то, чтобы переключиться с одного дела на другое.

Обращайтесь за помощью.
Если сроки действительно подпирают, то обратитесь за помощью. Может быть, кто-то из ваших коллег не так занят и найдет время

Читайте книги на тему тайм-менеджмента.
Если вы действительно хотите правильно организовать свой рабочий день, пойдите в книжный магазин и купите что-нибудь из этой серии. Начните с очень популярной книги Дэвида Алена «Getting Things Done» («Как все сделать вовремя»).

Разделяйте крупные задачи на несколько мелких.
Чем точнее вы разделите проект на удобоваримые куски, тем проще будет вашим помощникам ориентироваться в том, какая помощь вам нужна.

Понравился пост? Жми ​ Открыть/Комментировать