Дорогие коллеги! В центре «Метафора» открыта новая вакансия - | Центр «Метафора»

Дорогие коллеги!

В центре «Метафора» открыта новая вакансия - “Менеджер по работе с клиентами”.

Что мы ждем от кандидата:
грамотную письменную речь
ответственность и дисциплинированность
быструю обучаемость
вежливое общение с клиентами
оперативную обработку входящих заявок. Обратная связь по каждой заявке не должна превышать 15 минут

Функции менеджера:
Отвечать в течение 15 минут на каждое обращение клиента в соц.сетях, на почте или в личном кабинете Геткурс;
консультировать клиентов по программе курса, условиям участия, возможностям оплаты и рассрочке;
помогать клиенту с выбором курса и получением сертификата;
предоставлять доступ к записям вебинаров;
вручную регистрировать клиента на мероприятия при необходимости;
взаимодействовать с техническим специалистом, менеджером проектов и координатором программ;
отвечать на входящие звонки (функция добавляется после прохождения испытательного срока).

Условия:
удаленный формат работы;
з/п: оклад 25 000 руб/мес + бонусы за выполнения kpi;
график работы 2/2, с 10:00 до 22:00 (МСК);
испытательный срок 1 месяц;
удаленная поддержка куратора;
доступ к образовательным программам центра.

Если вы хотите стать частью нашей команды и присоединиться к Центру «Метафора», заполните, пожалуйста, анкету, где вы сможете ознакомиться с условиями и задачами.

После анализа ваших ответов, при положительном решении с нашей стороны, мы свяжемся с Вами и ответим на все дополнительные вопросы.

Ссылка на анкету: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeq2-WhCdUHSl5an6AAS_ovg1KfzfPIl7ESqDuHUxLblff8XQ/viewform