Робот Макс готов к госуслугам?
Друзья, недавно мы с вами делились новостью, что глава Минцифры Максут Шадаев поручил повысить качество госуслуг. А чуть раньше этой весной мы опубликовали исследование, посвященное цифровой трансформации госуслуг в России. В нем мы разобрали их историю, тренды и вызовы, с которыми может встретиться государство и его граждане на пути замены привычных сервисов цифровыми.
Основные разделы:
Характеристика феномена госуслуг в России.
Как, зачем и почему услуги стали электронными.
Общемировой процесс создания электронного государства и место России в этом процессе.
Основные тренды развития цифровых услуг (детали — в наших карточках).
Вызовы и зоны для роста.
Будущее цифровых госуслуг.
Рекомендация: исследование «Робот Макс готов к госуслугам?»
