Знай своего клиента и тогда все получится. Делимся кейсом к | Стартаперная
Знай своего клиента и тогда все получится.
Делимся кейсом компании MentorsPro, участника конференции «Go БРИКС».
Александр Турилин, сооснователь одной из крупнейших онлайн-школ России SkillFactory год назад вместе с партнёром решил выйти на индийский рынок образовательных услуг.
Сначала команда решила реализовать локализованную копию одного из курсов SkillFactory. Сделали лендинг по Data Science, лиды выходили в 10-15 раз дешевле, чем в России. Но за 1,5 месяца с огромного количества лидов получили 0 продаж. Причина — недоверие индийцев, они не склонны к риску. Опросы пользователей показали, что клиенты тревожатся по поводу надёжности компании и даже подозревают её в мошенничестве.
Продукт переделали на Data Analytics, добавили гарантию трудоустройства и стали привлекать лиды через вебинары, которые вели на английском, начали собирать отзывы. Всё это помогло взрастить доверие людей к продукту и получить первые продажи. После проработки доверия стоимость продукта выросла с 35 тысяч до 100 тысяч рупий. Первая итерация заняла 1,5 месяца.
На старте над проектом работал русскоговорящий коллектив, но сейчас большинство сотрудников — индийцы. Компания старается адаптировать коммуникацию на рынке. За полгода стартап вырос более чем в 3,5 раза.
31 мая на конференции «Go БРИКС» выступит Александр Турилин. Он более подробно расскажет о том, как компания выходила на индийский рынок, как адаптировать продукт и коммуникацию, а также поделится советами с предпринимателями.
