В переговорах с конфликтным оппонентом Ключевая мысль - в пере | Кот Учёный

В переговорах с конфликтным оппонентом
Ключевая мысль - в переговорах не может быть оппонентов. Это не соревнования, где всегда есть один победитель. В переговорах побеждают обе стороны, если согласятся друг с другом, или проигрывают обе стороны, если одна или обе скажут друг другу “нет”.

Лучше
Ключевая мысль - нужно быть осторожным, если нет понимания по какой причине этот вариант является лучшим и для кого.

Уступить
Ключевая мысль - переговорщики не уступают, они торгуются. Никогда не уступайте ни миллиметра, всегда торгуйтесь за него!

В незначительных вещах
Ключевая мысль - в основе переговоров лежит обмен, и то, что для нас является незначительным, может иметь большую ценность для других. И очень вероятно, что это и есть то, что мы можем им предложить.

Чтобы достичь договоренности
Ключевая мысль - тот факт, что мы что-то уступим, не означает, что мы достигнем договоренности. Часто конфликтные переговорщики как раз и живут за счет того, что мы даем ему то, что ему нужно, просто так.

Вывод
Переговоры - это процесс, во время которого мы получаем то, что нам нужно, от человека, которому что-то нужно от нас.