Пример переговоров по удержанию клиентаЯ люблю в сериалах наблюдать сцены переговоров, взаимоотношения людей на работе или сценарии развития карьеры. Сериал "Лучше звоните Солу" напичкан такими моментами от и до. Например, текущая сцена наглядно демонстрирует, как можно провести переговоры по удержанию клиента. Контекст: Крупный банк Mesa Verde хочет уйти от юридической фирмы HHM к бывшему сотруднику этой фирмы - Ким Уэкслер, которая строит свой бизнес по оказанию юридических консультаций.
Партнер HHM Чак Макгилл вместо того, чтобы уговаривать клиента остаться, наоборот не спорит и поддерживает уход к молодой Ким. Однако Чак предостерегает, что банковское право - это скучное дело со множеством деталей и нюансов, и кому как не ему - опытному старику знать о нем все. К тому же за плечами фирма со связями в регуляторах. А потянуть такой крупный банк по плечу только большой компании, а не одной Ким. В итоге, у владельца Mesa Verde постепенно начинает зреть сомнения в Ким, хотя раньше он в ней был уверен.
