5 ловушек бизнеса: почему компании прогорают. За 40 лет рабо | Я - Капиталист
5 ловушек бизнеса: почему компании прогорают.
За 40 лет работы в бизнесе Роберт Дж. Херболд, бывший советник президента Джорджа Буша, убедился, что частым следствием успеха становится провал.
Именно так: большие победы и великие достижения знаменуют собой начало долгого и болезненного пути к катастрофе.
Почему так происходит?
Добившись высот, компании попадают в ловушки.
Ловушка №1. Небрежность.
Нежелание расставаться с устаревшими бизнес-моделями. Модель поведения компании на рынке: как она работает с потребителями, ведет конкурентную борьбу, распределяет ресурсы. Бизнес-модель нужно постоянно совершенствовать. Иначе она постепенно начнет уступать новым бизнес-моделям, которые способны лучше удовлетворить потребности клиентов.
Как избежать ловушки: проведите анализ всех аспектов бизнес-модели. Если вы долго не меняли методику работы, тщательно изучите все альтернативные варианты. Часто на минусы бизнес-модели не обращают внимания, потому что в целом дела идут хорошо. Херболд советует бороться с уязвимыми местами. Как только обнаружите недочеты, поручите сотрудникам выработать более совершенные методы работы
Ловушка №2. Гордыня.
Нежелание признавать, что продукт устаревает. Успех порождает ощущение «былых заслуг». Руководители начинают думать, что уже сделали всё необходимое и больше не нужно детально изучать поведение потребителя, анализировать плюсы и минусы разных подходов в продаже продукта, совершенствовать его.
Как избежать ловушки: постоянно обновляйте основные продукты. Их усовершенствованием должны заниматься самые талантливые сотрудники. Главная цель работы над продуктами — стремление улучшить их, удешевить и вывести на лидирующие позиции.
Ловушка №3. Скука.
Нежелание отказаться от некогда успешных, а теперь устаревших брендов. Как только бренд добивается определенных успехов, его владельцы хлопают друг друга по спине, закидывают ноги на стол и сидят так до тех пор, пока бренд не потеряет оригинальность.
Как избежать ловушки: придайте бренду яркую индивидуальность и поддерживайте ее. Чтобы ваш бренд долго оставался успешным, он должен выделяться и привносить в жизнь клиента долю новизны и своеобразия.
Ловушка №4. Сложность.
Нежелание замечать, что бизнес-процессы стали громоздкими и запутанными. Причина в чрезмерном усложнении внутренней структуры. Чем успешнее компания, тем больше у нее изолированных структурных подразделений с собственными торговыми, производственными, финансовыми, IT и кадровыми службами. Обмен информацией, принятие решений и другие рабочие процессы внутри такой компании чрезвычайно осложнены.
Как избежать ловушки: Создайте постоянные проектные группы, которые будут заниматься совершенствованием рабочих процессов. Многие руководители совершают ошибку, поручая сотрудникам такую работу в качестве дополнительной нагрузки. Этим они дают понять, что деятельность по улучшению рабочих процессов второстепенна. Результаты, как правило, отражают этот недостаток приоритетности.
Ловушка №5. Посредственность.
Нежелание бороться с низким качеством работы и заставлять лучших работников работать в полную силу. Когда компания добивается успеха, пропадает желание заниматься сложными вопросами, а борьба с низким качеством работы как раз из таких.
Как избежать ловушки: Внедрите процесс аттестации, который будет применяться ко всем сотрудникам, по крайней мере, раз в год. Приблизительно 10% ваших работников получат высшие оценки, 80% — средние, а еще 10% — худшие. Для последних должны быть четко прописаны последствия: от такого балласта надо избавляться.
