Мила, копай!

2023-03-08 15:37:39 Я люблю 8 марта. Быть женщиной вообще приятно) И особенно приятно, когда с утра приходят мужчины и дарят цветы))

Когда я работала в офисе, всегда любила это восьмомартовское настроение - девушки все красивые, мальчики шутят, партнёры поздравляют.. Даже лучше, чем в Новый год, потому что не надо пить шампанское ночью, и после праздника сразу весна!

Сложнее всего было донести ценность 8 марта моему мужу. У египтян вообще не принято женщинам цветы дарить. Вот прям совсем! И про 8 марта они не слышали. У меня ушло года четыре, чтобы объяснить мужу, что
А. Цветы должны быть обязательно
Б. Их должно быть нечетное количество
В. Подарок тоже приветствуется!)

Честно скажу, над третьим пунктом мы до сих пор работаем - подарки есть, но как-то не от всего сердца

Всех девушек с праздником! Всем тепла, нежности и красоты! Открыть/Комментировать

2023-03-06 10:38:22 Всем большой привет! На прошлой неделе я много думала. Думать - это вообще мое любимое, а загоняться по всякому разному - так просто хлебом не корми)

Но на прошлой неделе я думала продуктивно - на что я сейчас трачу больше всего времени? Что я могу делать по-другому, чтобы результат был лучше.

Спонсором моих раздумий стала финансовая модель бизнеса. Я посчитала сколько денег мне нужно, чтобы вырасти сразу в 2, 5 и 10 раз. И поняла, что вопрос не только в деньгах, но и в команде.. одна я даже роста в 2 раза не вытяну, сколько денег мне ни дай.

Сейчас у меня в команде есть я, моя помощница, менеджер по продажам, сопровождающий групп. И на аутсорсе несколько подрядчиков: бухгалтер, веб мастер, настройщик рекламы. А больше всего времени я трачу на банальную операционную работу - забронировать, узнать цену, рассчитать тур... При таком раскладе, когда же мне творить?!

Так я пришла к идее расширения команды. Мне нужен оперменеджер, чуть более вовлеченный бухгалтер и еще один менеджер по продажам. И маркетолог бы не помешал. Тогда я смогу заниматься своим любимым - изучать страны, придумывать маршруты, ездить в туры)

И блин, страшно пипец. А вдруг я не смогу им всем платить зарплаты?! О боги, как же перестать загоняться?!

PS Вопрос оперменеджера крайне острый, поэтому если у вас есть кандидаты со свободным английским и опытом в туризме - можете дать им мой контакт:) Открыть/Комментировать

2023-02-27 12:25:06 Всем большой привет! Мы живем в удивительное время, когда каждый день приносит столько нового и неожиданного, что однажды даже перестаешь удивляться. Например, на прошлой неделе вышло 2 новых постановления правительства. А я даже бровью не повела!

Итак, #маразмкрепчал.

Постановление 1 - об англицизмах.

Наше правительство в каком-то там чтении, наконец-то, одобрило закон об отказе от англицизмов. Помимо прочего, англицизмы в обязательном порядке должны исчезнуть из рекламы.

В связи с этим по проф.сообществам в ТГ прокатилась волна русификации вредных англо-терминов. Например, в туристических группах люди судорожно задорно придумывают, чем заменить слова курорт, ваучер, круиз, чартер, трансфер, минибар.. да и само слово "туризм", чего уж.

А в маркетинговых группах так вообще весело - у них просто все без исключения термины заимствованы. Мне понравилась идея вместо слова Инсайт употреблять слово Светоч
Ну важная тема, чего уж. Давно назревал вопросик:)

Постановление номер 2 - о трансграничной передаче персональных данных для работников туризма (так и лезет англицизм проклятый!).

До 1 марта 2023 года мы обязаны уведомить Роскомнадзор о передаче персональных данных туристов за границу. Я несколько раз прочитала постановление и даже в чате турагентов попросила перевести на человеческий язык его содержание.

Как ни крути, выходит что я должна сделать вот что:
- запросить у моих партнеров информацию о том, как они хранят и обрабатывают информацию (представляю глаза египтян, если я им такой вопрос задам:)
- написать заявление в Роскомнадзор с объяснением какую именно информацию и как я передаю моим партнерам, и как они ее хранят.
- если страна входит в список "добросовестно хранящих информацию" стран (Египта там нет, я проверяла), то нужно дождаться, когда Роскомнадзор пришлет разрешение на трансграничную передачу данных, и в этот период ничего никому не передавать.
- если страна не входит в вышеуказанный список, то дождаться решения Роскомнадзора о том, что собственно делать. В этот период понятное дело ничего никому не передавать.

Роскомнадзор принимает решение в течение нескольких недель.
(если вы в теме и видите, что я где то ошиблась - умоляю, напишите что это так, потому что пальцы печатают, а глаза не верят)

Резюме у меня такое:
ну видно же что страна о нас заботится! Открыть/Комментировать

2023-02-21 15:10:13 А вы представляете, какой сегодня день? Нет, не день выступления президента РФ (у меня половина туристов приостановили бронирования, в ожидании это дня ).

Сегодня международный день гида экскурсовода! А я только что об этом узнала) Кажется, надо хлопнуть рюмашку вечером за профессиональный праздник

Отмечаете?) Открыть/Комментировать

2023-02-21 12:26:08 Всем большой привет. У меня тут на прошлой неделе просто ерунда какая-то происходила. С подрядчиками.

Если честно, подрядчики - это моя вечная боль. Я терпеть не могу процесс выбора подрядчиков и с завидной регулярностью попадаю на недобросовестных товарищей. Но на прошлой неделе эти ребята просто сбили меня с толку)

Сначала, я нашла мальчика на разработку моего сайта. Помните же, я хотела сайт переделать. Так вот через день после старта работы он пишет - сегодня вечером покажу наброски. И пропал. Я пишу - он не отвечает. Через сутки пишет - все, сегодня вечером покажу наброски. И опять пропал.

Я думаю, ну все, я снова лоханулась с подрядчиком. Теперь он отключит телефон и пропали мои 7500 руб предоплаты. Деньги то небольшие, ладно бы хоть на 75 К меня кинул) Но дело в том, что он продолжает мне писать. Раз в день он пишет сообщение, что уже вот вот и он мне что то покажет! И даже однажды сбросил ссылку на черновик сайта - действительно, там что то похожее на мое ТЗ.

Загадка природы. Я его уже и ждать перестала. Уже с другим подрядчиком мы лендинг на тильде запилили) А этот товарищ все продолжает обещать.

А еще параллельно случилась история с подрядчицей по рилс. Мне посоветовали девочку, крайне ответственную, креативную, прогрессивную и вообще. И кстати, не бюджетную. Ну ладно, заплатила предоплату, жду рилс. И прям какое-то дежавю - у меня уже все почти готово, вот вот все покажу...и ни ответа, ни привета.

Твою ж мать, думаю. Ну как так-то. Ну не два же раза на одной неделе!

Но девочка хотя бы не отказывается, что подвела. Извинилась, предложила вернуть предоплату. Только толку мне от предоплаты, мне рилсы нужны.

Может уже придумали пошаговую инструкцию, как выбрать подрядчика, который не подведет? Мне она срочно нужна. Открыть/Комментировать

2023-02-13 14:36:20 Всем большой привет! Эту неделю начнем с планов.
Как вы помните, мы все дружно проголосовали за то, что мне нужно и добавить направлений по Египту, и плюс еще новых стран в мое портфолио.

Собрать и посчитать туры дело для меня обычное - немного времени и усидчивости, и все готово. Но туры же нужно как то продвигать! У меня есть один внутренний страх на уровне убеждений и один вполне реальный - финансовый)

Про убеждения:
Я переживаю, что не смогу презентовать тур, например, в Турцию так же здорово, как я это сделала с Египтом. В Египте-то я как рыба в воде, а в других странах - сама была разок туристом. С одной стороны - надо же когда то начинать и по другим странам работать, а с другой - а вдруг туристы не захотят отдать мне предпочтение, на рынке же куча предложений от опытных турецких организаторов?
В общем, сама понимаю, что страх какой-то не серьезный, но может вы мне парочку успокоительных слов скажете, что все получится?)))

А второй страх даже не страх, а скорее задача. У меня появляются еще несколько туров, на рекламу которых нужен бюджет. Сейчас я прибыль от туров делю почти пополам - половину вынимаю себе на жизнь, половину вкладываю опять в рекламу (даже кажется в рекламу чуть больше, чем на жизнь:). Вынуть все на рекламу - мне не на что будет жить. А без рекламы как продавать новые туры? Короче, вопрос стар как мир - где взять бабла.

У меня есть парочка мыслей:
- можно в большем объеме задействовать оборотные деньги (те, которые мне заплатили за будущие туры) - но если вдруг не продам туры, получу кассовый разрыв.

- можно взять кредит на бизнес и влить деньги в рекламу, но кредит нужно отдавать с процентами, да и не факт, что мне как ИП что-то дадут.

- можно привлечь в бизнес партнера с деньгами за долю в бизнесе. Выглядит заманчиво, правда пока ноль идей, где искать такого партнера)

У кого-то из вас ведь наверняка уже есть опыт масштабирования бизнеса, поделитесь опытом, куда лучше копать?) Открыть/Комментировать

2023-02-08 14:33:06 Всем большой привет! Я вернулась из очередного тура. В этот раз все прошло идеально - прям как я себе представляла) Туристы довольны, я счастлива:)

Пока я вливаюсь в рабочий режим, решила поделиться своими наблюдениями об обычном Египте. Я прожила в этой стране 10 лет и, признаюсь честно, после всяких ковидов и СВО была мысль вернуться обратно. Все таки море, солнце, дешевая жизнь, инстаграм без ВПН опять таки:)

Но нет. Как бы я не любила историю Египта и сколько бы красоты не видела здесь "между строк", жить в Египте я больше не смогу.

Нищета населения здесь просто ужасающая. Кто считает, что Россияне живут на дне - приглашаю в Египет) Ну то есть прям голодные грязные дети бегут за тобой по улице и просят еды. Мы пока так низко не упали.

Здесь нет никакой социалки от слова совсем. Никаких тебе декретных пособий, пенсий, пособий по безработице, льготных лекарств и т.п. Да, в России на социалку не разгуляешься, но блин - хотя бы не умрешь с голоду. А в Египте государство даже не делает вид, что заботится о своих людях.

Население страны растет устрашающими темпами. И никто ничего с этим не делает. Ну или делает, но как то совсем не заметно. Никакой пропаганды презервативов, аборты запрещены, и религиозная фанатичность населения в вопросах продолжения рода слегка зашкаливает. Ну ведь очевидно, что схема "Аллах дал дитя, даст и на дитя" - не работает. Но египтяне все еще не могут в это поверить и продолжают размножаться.

Грязь на улицах ужасающая. Мы с туристами передвигаемся от "оазиса" к "оазису". Вот в отеле чисто, вокруг пирамид чисто, на круизе чисто. А снаружи везде очень грязно. И кто бы что ни говорил, я не считаю, что виноваты простые египтяне. Я уверена, что рыба гниет с головы, и пока на уровне государства не озаботятся вопросами чистоты, египтяне будут продолжать утопать в мусоре.

Блин, ну прекрасная же страна. Хорошие люди, удачный климат, невероятная история и потрясающие достопримечательности. А сейчас я говорю туристам: постарайтесь разглядеть красоту, Египет не такой, каким вы его видите! Открыть/Комментировать

2023-01-27 08:12:31 Ребята всем привет! Сегодня подвожу итоги недели в пятницу, так как уже сижу в аэропорту по пути в Каир)

Решение принято - буду расширяться в двух направлениях!
- сделаю еще 2 маршрута по Египту. Уже считаю.
- сделаю еще 3 тура в другие страны. Уже договорилась с Узбекистаном, Тенерифе и хочу Турцию все таки сделать. Как ни крути - очень популярное у нас направление. Марокко пока оставлю на попозже)

Наконец-то, у меня появился бухгалтер. Какое это счастье сбросить все цифры человеку, которому нравится в них копаться! Боже, надо было бухгалтера прям в первую очередь брать!

После возвращения из Каира буду делать сайт. Пока самый бюджетный вариант - настрою тему на вордпресс. Думаю, на первое время хватит, все равно бюджета на что-то более серьезное у меня нет)

Мальчика по рекламе полностью выключила - автоматические стратегии яндекса объективно работают лучше:) Как я уже говорила - роботы нас победили:)

А еще я решила всерьез заняться инстой. Нашла специалиста по рилс и в поисках таргетолога, который сможет настроить рекламу на русскоязычную аудиторию в дружественных (и не очень) странах. Если вдруг у вас есть контакты проверенного и недорогого (!) специалиста - буду благодарна!

А, и самое приятное - на этой неделе должна быть готова моя казахская карта Расскажу потом, поможет ли мне это переводить деньги без проблем)

Расскажите, как там у вас дела? А то все я да я:) Открыть/Комментировать

2023-01-22 21:25:32 Всем привет! Воскресенье вечер - время подводить итоги.

На прошлой неделе я считала цифры. Сделала табличку учёта доходов и расходов, посчитала выручку и прибыль за новогодний сезон. Прибыль есть, но меньше, чем я планировала - вы же помните эпопею с валютными махинациями?

Я прикинула сколько у меня броней на февраль и какую реальную прибыль я могу ожидать после всех непредвиденных расходов и конвертацией. Кажется, мне нужно срочно масштабироваться!

Я вижу 2 пути развития:

1. Сделать ещё пару маршрутов по Египту, чтобы расширить аудиторию.
Здесь есть нюанс: нераскрученные маршруты вряд ли буду собирать полные группы и придется больше вкладывать в маркетинг. А раскрученные круизы по Нилу могут кормить меня только до апреля, дальше там жуткая жара и несезон.

2. Расширять географию и делать другие страны. Тут нюанс в том, что новые страны нужно изучать с нуля, ни по одной относительно близкой стране у меня нет такого опыта, как по Египту.

И ещё моментик: мне в целом нужен более ощутимый бюджет на маркетинг. Пока я продвигаюсь на свои скромные запасы и большую часть маркетинговой работы делаю сама. И прям тяжеловато.


Ребята, нужен мозговой штурм - куда посоветуете копать дальше? Открыть/Комментировать

2023-01-20 19:00:10 Поль Деларош. «Вставай, там правки пришли»

Из коллекции Рживописи Открыть/Комментировать