Бизнес-инженер

2022-07-06 23:03:30 Шок контент.

Забудем про управление на на долго.

Время для созидания!!!

Ли Джин открыла бесплатный доступ к своему курсу. Можно этим воспользоваться. Она, на минуточку, крутейший продуктолог.

И вот кому он будет полезен:

Учредителям и управляющим.
У вас есть стартап на ранней стадии, который все еще находится на пути к соответствию продукта рынку.

Вы на лидерской позиции в бизнесе и управлении продуктами.
Вы работаете в компании, где создаются новые продукты для рынков, и хотите улучшать этот процесс.

Вы Исследователи и инвесторы
Вы хотите понять экономику создателей продуктов, чтобы проверить новые возможности для бизнеса или инвестирования.

https://creatoreconomycourse.xyz/

Скажу лишь что компании построенные на цифровых продуктах растут значительно быстрее. Здесь,пока ещё наиболее вероятен голубой океан . Мы отдельно поговорим об этом.

P.S. Т9 мне часто "продуктолог" заменяет на "проктолог" , как будто знает куда мне надо засунуть некоторые мои идеи Открыть/Комментировать

2022-07-06 16:04:11 Секретный пример описания функций и задач Операционного директора с указанием нескольких KPI. Открыть/Комментировать

2022-07-06 15:57:38 Механика показателей.

Начиная этот канал, я думал что буду писать о том как управлять через показатели.

Но оказалось пишу о разном, а это обошёл вниманием. Исправляюсь.

Давайте теперь все же о жёстких принципах управления.

Зачем вообще нужны kpi ?

На мой взгляд это основа для управления. Кто-то из великих сказал что не возможно управлять тем что не возможно измерить.

На мой взгляд есть два типа изменения:

Сравнительный. Это измерение соответствия одного другому. То, что измеряем проверяем на соответствие шаблону, стандарту.

Метрический . Это изменение цифрами, как линейкой. Когда есть объективная оценка состояния параметра по некой шкале (в рублях, в днях, в %, в тоннах и т.п)


Все ключевые точки контроля наших бизнес процессов можно описать в формате сравнительного измерения или в метрическом измерении. Все показатели, которые не удастся описать станут источником риска . Этой частью бизнес процесса станет не возможно управлять. Следовательно выход только один - отдать управление в руки исполнителя . Здесь есть свои риски, но и свои лайфхаки).

Обобщая показатели складывается интересная картина, оказывается все они зависят друг от друга, влияют друг на друга. Между показателями определяющими базовые процессы и глобальными показателями прибыли компании проявляется точная связь .

Например это сильно видно на метрических показателях производственных процессов, где производительность одного этапа (узкого горлышка) может через производительность цеха, через объём отгрузок, выручку направления влиять на чистую прибыль всей компании.

От понимая логики и связей всех метрик строится управляемость бизнеса .

Второй пример про сравнительный метод . В компании создают шаблон ответа по телефону , стандарт внешнего вида, схему размещения инструмента и т.п. Это документы показывающие "как надо". И проверка соответствия как раз и даёт нам понимание в каком состоянии эта область деятельности компании и сотрудника в частности. Отсюда уже следует управленческое решение.

Логику связей показателей уже легко запилить в систему отчётности, планирования и мотивации. Но это уже другая история.

#метрики #kpi #показатели Открыть/Комментировать

2022-07-05 08:31:32 Калибровка.


Все вы встречали такие ситуации, когда смотришь на какой-то индикатор, а он зашкаливает? При этом не понятно какое же значение он должен показывать.

В этом случае диапазон измерений индикатора не соответствует ситуации. Например вольтметр настроен измерять напряжение от 0 до 300 вольт, а вы воткнули контакты в линию на 10 000 вольт . Вы даже не поймёте что изменяете. В лучшем случае прибор зашкалит, в худшем выйдет из строя.


Так и в жизни.

Если большинство ваших задач "очень срочные " и " очень важные " я вас поздравляю. Вас зашкалило.


Вот короткий лайфхак как откалибровать самого себя:

Принять для самого себя тот факт что этот "зашквар" не продуктивен и так больше продолжаться не может. Коуч в помощь.

Сбросить важность и срочность до ноля . Нет ничего важного, нет ничего срочного. Все тлен. Вы это пустота. Инструменты: молитва, медитация, дауншифтинг, природа в где-то в ебенях, аскеза и т.п.

Добавляйте задачи по не многу. Причём добавляйте просто в список. Не стремитесь их делать. Горит уходящий поезд? Как весело, давайте сделаем селфи на его фоне))

Введите более точные шкалы для измерения срочности и важности. Например "похуй", "полезно", "ценно", "приоритетно" для важности. "Похуй", "Когда-то надо бы сделать", "в этом квартале", "в этом месяце", "на неделе", "в работе" для срочности.

Поместите все задачив самое начало, в разделы "похуй" когда они выполнятся, да и "похуй" зачем вам это надо.

Попейте кофейку. Сходите ещё раз посмотреть на догорающий поезд на горизонте.

Переоцените задачи так чтобы было равномерное распределение по всем разделам срочности и важности. Катологизируйте задачи. Снова коуч в помощь.

Введите 3ю шкалу "ресурсы". Все ли у вас есть для выполнения этих задач? Например: "нет ресурсов", "частично есть", "появятся в процессе выполнения", "все есть".

Снова переоцените задачи. Добавьте в кофе 50г. коньяка. Похуй на поезд.

Выспитесь.

Приступайте к работе с новой шкалой задач . Только оглянитесь может ваш настоящий поезд не тот который  горит, а тот который стоит на соседнем пути и ждет вас?


#таймменеджмент #задачи #похуй


P.S. Обращаю внимание, не "поспать", а "выспаться". Открыть/Комментировать

2022-07-04 08:18:35 Продолжаем практику описания "новых" профессий.


Коуч.

Уже много написано про коучинг. Я дам свой опыт, а так же описание чем Коуч отличается от других специалистов.

И да, мы говорим про бизнес-коучинг, а не про life-коучинг.

В моей жизни было несколько таких специалистов. В большинстве случаев это были короткие сессии, а ещё с двумя я провёл достаточно глубокие трансформации. Совершенно точно могу сказать что некоторые мои проекты родились в голове во время работы с коучем.

Когда нужен Коуч?

Вы хотите роста но "застряли" в чем-то :

... В операционке. Вы постоянно заняты.

... В сомнениях. У вас много опыта и вы видите много рисков.

... В выборе . Сложно определиться при широком наборе перспектив.

... В отсутствии цели . Вы не действуете потому что не знаете куда и зачем идти.


Что делает Коуч:

Вытаскивает на поверхность ваши мысли.
Мотивирует вас произнести вслух то, что скрывали от самого себя или "забыли".
Приводит вас к осознанности того что приходит в вашей жизни и бизнесе.
Помогает разложить по полочкам хаос в голове.

Что не делает Коуч:

Не учит вас.
Не выступает в роли эксперта.
Не советует и не подталкивает.
Не мотивирует и не манипулирует.
Не делает что-то за вас, вместо вас.

Все что делает Коуч это задаёт вам вопросы и обращает ваше внимание на какие-то ваши ответы или их отсутствие.
Магия в том что этого бывает достаточно чтобы перевернуть сознание. В этом случае открываются новые цели, возможности и внутренние мотивы .

Сам я активно использую коучинговые навыки в стратегических сессиях, при разборе ситуаций и поиске решений.

Коучить же самого себя очень не просто, это требует особого навыка. Поэтому опытный Коуч всегда окажется полезен сэкономит годы жизни.

Я советую прибегать к работе с коучем с периодичностью раз в 3-5 лет на полноценную программу для стратегических целей. Для наведения оперативного порядка в голове достаточно пары сессий раз год. Но у каждого свой, индивидуальный мозг и особенности поиска решений.

Стоимость часовой сессии коуча может быть от 3тр до 15тр. Дороже не встречал.

Разница - в гибкости ума и опыте специалиста. Основной навык коуча - задавать правильные вопросы. Умение придумать вопрос, открывающий большие возможности – вот отличие профессионала.

#коуч Открыть/Комментировать

2022-06-30 20:24:18 Как принимать не очевидные решения?

Хоть я и топлю часто за принятие решений на основе метрик и математики, но есть и исключения. Бывает, перед нами встают вопросы типа: "Сделать это или нет?".

Когда ответ не очевиден, есть масса глубоких последствий, то можно воспользоваться опытом Рене Декарта. Философ и математик ещё тогда знал толк в принятии решений.

Вот его инструмент. Напишите свои ответы в каждом блоке, как можно больше. Загляните в будущее, в смежные области, в глубину. Важно сконцентрироваться и не потерять: где надо применять частичку "не", а где ее нет.

Что будет если это произойдёт?

Что будет если это не произойдёт?

Чего не будет если это произойдёт?

Чего не будет если это не произойдёт?

Итого. У вас 4 блока последствий.

Если при общении последствий решение не очевидно, можно каждый ответ оценить в баллах , и , в рублях потерь или доходов. Тогда ответ на Главный вопрос жизни, вселенной и всего такого станет очевиден. И это не "42"!

#принятиерешений #таймменеджмент Открыть/Комментировать

2022-06-29 15:05:41 P.S. Почему БКГ? Отвечаю. Это B (Boston) C(Consulting) G(Group). Компания которая первой вела такую, модель и оказалось что она работает. Открыть/Комментировать

2022-06-29 14:55:40 Зачем управлять продуктом?

В работе розничных сетей, в торговых залах, заметна деятельность мерчендайзеров. Казалось бы простая и банальная функция на самом деле является лишь верхушкой айсберга, частью большого процесса управления продуктом.

В компании, как правило, существует несколько продуктов, иногда это один продукт.

Но давайте определимся на старте что это:

Продукт - набор ценностей передаваемых потребителю через товары, услуги по определённой финансовой схеме.

То есть продукт это не сам товар или услуга (как написано в Википедии) . Это набор ценностей для потребителя которые реализуется вашими бизнес-процессами.

Клиенты растут, прогрессируют, реформируются, их потребности меняются. Развиваются технологии. Конкуренты выводят свои продукты. Как следствие этого – ваш основной продукт должен меняться, подстраиваться под рынок. Иначе рынок его выкинет.

На практике это выглядит так:

Есть продукты которые вы только создали и тестируете рынок.

Есть активно растущие продукты-звёзды, которые поймали свою волну.

Есть продукты востребованные сейчас и генерирующие основную прибыль.

Есть продукты не обладающие высоким спросом, но необходимые клиентам.

Других продуктов нет, если какие-то не вписываются в эту модель их выводят из оборота.

Создавать продукты, управлять их развитием и смертью – этим занимается продуктолог.

Хороший продуктолог - необходимое условие успешного бизнеса. Если у вас его нет, вероятно это вы . А на сколько вы успешно выполняете эту роль . Напишите в личку и мы вместе это определим .

#продукт #продуктоваяматрица Открыть/Комментировать

2022-06-24 07:45:09 Вчера выступал на инвест клубе Россельхозбанка.

Впервые на подобном мероприятии выступали, в числе прочих, два зарубежных проекта. Один китайский и второй бразильский. Неужели теперь в России на столько много денег (или у них мало), что чужие проекты начинают искать инвестора у нас? Открыть/Комментировать

2022-06-22 14:30:14 Подбор среднего менеджмента.

Наибольший вклад в развитие компании вносят менеджеры среднего звена. Именно они ответственные за исполнение ваших идей, гипотез. Они составляют ядро операционных бизнес процессов, запускают изменения компании,появившиеся в вашей голове. Работают и головой и руками.

За более чем 15 лет осмысленного найма сотрудников и десятков нанятых управленцев, я могу написать свои топ 5 принципов успешного найма:

Ясные цели. Эти люди знают что хотят и если они не знают что хотите от них вы, то это зона неопределённости, которую надо избежать. К тому же, поиск под вашим цели повысит вероятность успешного прохождения испытательного срока и всей будущей работы. Смартируйте цели, опишите промежуточные результаты и испытательный период в kpi.

Сбалансированные функции. Если вы соберёте функционал должности из противоречивых задач, то этого франкенштейна трудно будет найти. Навыкам кандидата будет не возможно на 100% соответствовать этому запросу. Отсюда низкая конверсия в найме и "нет нормальных людей". Просто ваша "норма" будет совсем не нормой для большинства кандидатов. Вывод: собирать должность из близких навыков. Пример близких навыков: анализ, планирование, обобщение, прогнозирование. Пример не близких навыков: презентация, генерация идей, анализ в Excel, лидерство.

Выделенные ресурсы. Достижение целей требует ресурсов и это не только зарплата. Это команда (подчинённая вашему менеджеру), бюджет на ее содержание, бюджет на инструменты и сервисы. Наивно полагать что без всего этого нанятый менеджер будет успешен. Выделенный бюджет говорит о важности для вас достижения поставленных целей. Если стоит задача менеджеру как поиск внешнего бюджета, то все равно это требует затрат. И тогда квалифицированный менеджер выступает как мультипликатор который вложенные превращает в х100. Соберите свои кейсы превращения инвестиций в людей в прибыль.

Область ответственности. Наверняка путь достижения целей в этой должности усеян точками принятия решений. И кто-то их должен принимать. Если во всех этих точках вы –основное лицо несущее ответственность то это ваша цель, но никак не вашего менеджера. Если вы не можете "отпустить" и делегировать потому что боитесь потерь, то менеджер вам не нужен. Ведь по замыслу именно он должен принимать решения и нести ответственность за результат.

Соберите все это в один документ. Это ваш гарантийный талон на качественный найм.


#найм #профильдолжности


P.S. Специально не говорю здесь о мотивации по нескольким причинам. Во первых, найти человека по этой схеме можно без финансовой мотивации вообще. Она не является определяющим фактором. Во вторых это отдельная тема, требующая лонгрида. Открыть/Комментировать