#БиблияДенег КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ Клиентский опыт (customer exper | Библия Денег

#БиблияДенег

КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Клиентский опыт (customer experience) – уже давно не просто модное слово, а важный тренд. Это впечатления клиента от взаимодействия с компанией. Если сосредотачиваться не на том, как убедить клиента, что ваш продукт – лучший, а на создании лучшего опыта взаимодействия и уровня сервиса, то можно добиться гораздо больших результатов.