#БиблияДенег
Работа с репутацией в интернетеЕсли вы нацелены на развитие бизнеса, то, независимо от масштабов компании, важным направлением работы станет управление цифровой репутацией. Создать доброе имя можно, если следить за: результатами поисковой выдачи, отзывами и обратной связью, упоминаниями в сети, рейтингами, каталогами и списками.
Игнорируя негативные упоминания, вы снижаете конкурентоспособность своего бренда. Повышается процент отказов. Нужно анализировать качество оказания услуг, проблемы и ошибки в работе организации. Реагируйте на негативные и положительные отзывы.
Будьте благодарны за честность, помогайте решать возникшие трудности, разработайте программу лояльности.
