«Ваши самые недовольные покупатели должны быть вашими лучшими | Бизнес Кийосаки
«Ваши самые недовольные покупатели должны быть вашими лучшими учителями» — Билл Гейтс, один из создателей (совместно с Полом Алленом) и бывший крупнейший акционер компании Microsoft.
Неудовлетворенные клиенты могут предоставить ценные уроки и инсайты, которые помогут развивать и совершенствовать продукты или услуги компании.
В бизнесе, особенно в сфере обслуживания клиентов, обратная связь является ключевым инструментом для повышения качества и удовлетворенности клиентов.
Предоставьте клиентам возможность высказаться и делиться своими мнениями и отзывами о продукции или обслуживании.
