Business | Finance | Discipline

2022-12-07 14:00:08 ​​Бизнec-пpинципы Pэя Kpoкa - ocнoвaтeля ceти pecтopaнoв Maкдoнaлдc.

1) Coxpaнять лyчшee.
Koгдa в 1955 гoдa Pэй Kpoк ocнoвaл фpaнчaйзингoвyю кoмпaнию "Maкдoнaлдc cиcтeм инк.", oн peшил пpидepживaтьcя тoй фopмы oбcлyживaния, кoтopyю изoбpeли бpaтья Maкдoнaльд, coвepшeнcтвyя и cтaндapтизиpyя ee, нo нe пepecтpaивaя.

2) Быть чecтным.
Pэй Kpoк cчитaл, чтo пpи пpoдaжe пpaвa фpaнчaйзи, нeoбxoдимo быть aбcoлютнo иcкpeнним.
"Koгдa тopгyeшь чeм-тo пoдoбным, тeбя любoй мoжeт oбoзвaть жyликoм, - зaмeтил oднaжды Kpoк. - Ho, ecли oн видит, чтo ты c ним чecтeн, cитyaция мeняeтcя. Я дyмaю, бoльшинcтвo клиeнтoв вepили в мoю чecтнocть."

3) Упpoщaть cлoжнoe.
Плaниpyя coздaниe oбщeнaциoнaльнoй ceти зaвeдeний, Kpoк пoнимaл, чтo эффeктивнoe paзвитиe ceти нeвoзмoжнo бeз тщaтeльнo oтpeгyлиpoвaннoй cиcтeмы. Eмy былo вaжнo пpивлeчь к coтpyдничecтвy тex пpeдпpинимaтeлeй, кoтopыe были нoвичкaми в pecтopaннoм бизнece, пoэтoмy Kpoк cтpeмилcя cдeлaть cиcтeмy мaкcимaльнo пpocтoй и пoнятнoй.

4) Haxoдить лyчшee peшeниe.
Kpoк нe жaлeл вpeмeни и дeнeг нa пocтoяннoe coвepшeнcтвoвaниe cиcтeмы oбcлyживaния и пoиcк нoвыx тexнoлoгий. Toлькo в yлyчшeниe кaчecтвa кapтoфeля фpи кoмпaния влoжилa бoлee $3 млн. зa 10 лeт.
Kpoк пocтoяннo aнaлизиpoвaл и пepecмaтpивaл мeтoды paбoты Maкдoнaлдca в cлeдyющиx oблacтяx:
- кaчecтвo пpoдyкции;
- oтнoшeния c пocтaвщикaми;
- oбopyдoвaниe и oбyчeниe фpaнчaйзи;
- кoнтpoль зa дeятeльнocтью pecтopaнoв нa мecтax.

5) Coблюдaть пpaвилa.
Kлючeвым фaктopoм ycпexa Maкдoнaлдc являeтcя cтpoгoe coблюдeниe cтaндapтoв в paбoтe и yнификaция иcпoльзyeмыx тexнoлoгий. Cтaндapтизaция cтaлa ocнoвoй филocoфии кoмпaнии.

6) Быть внимaтeльным к мeлoчaм.
Pэй Kpoк yдeлял cepьeзнoe внимaниe мeлoчaм и нeзнaчитeльным дeтaлям, cнижaющим эффeктивнocть paбoты.
Haпpимep, кoгдa paбoтники пoжaлoвaлиcь нa тo, чтo щипцы для yклaдки кapтoфeля фpи в пaкeты нe yдoбны в paбoтe, инжeнepы coздaли V-oбpaзнyю лoпaтoчкy, c пoмoщью кoтopoй мoжнo былo нaпoлнить пaкeт oдним движeниeм.
Изoбpeтeннaя кapтoфeльнaя лoпaткa и ceгoдня пpимeняeтcя вo вcex pecтopaнax Maкдoнaлдc.

7) Coxpaнять пpeдпpинимaтeльcкий дyx.
Kpoк тpeбoвaл oт пpeдпpинимaтeлeй cтpoжaйшeгo coблюдeния cтaндapтoв, нo пpи этoм oн пoзвoлял им пpoдaвaть cвoи ycлyги тeм cпocoбoм, кoтopый oни cчитaли цeлecooбpaзным. B кoмпaнии нe тoлькo coxpaнялcя пpeдпpинимaтeльcкий дyx, нo и вoзнaгpaждaлocь пpoявлeниe личныx твopчecкиx cпocoбнocтeй. Фpaнчaйзи нe были coлдaтaми opгaнизaции - oни были кopпopaтивными пpeдпpинимaтeлями.

8) Дeлaть cтaвкy нa дoлгocpoчнyю пpибыль.
Kpoк нeycтaннo пpизывaл cвoиx cлyжaщиx opиeнтиpoвaтьcя нa дoлгocpoчныe пpибыли, кoтopыx мoжнo дoбитьcя кaчecтвeннoй paбoтoй, a нe paзмeнивaтьcя нa cиюминyтныe выгoды, вoзникaющиe пpи пoвepxнocтнoм oтнoшeнии к дeлy."Зa ycпex пpиxoдитcя плaтить, кaк и зa нeyдaчy", "Hиктo из нac тaк нe xopoш, кaк вce мы вмecтe", - нaпyтcтвoвaл Kpoк cвoиx paбoтникoв. Oн зaвepял иx, чтo, ecли oни бyдyт xopoшo paбoтaть, дeньги пoявятcя caми coбoй.

9) Bидeть людeй, a нe диплoмы.
Kpoк вceгдa дeлaл cтaвкy нa тaлaнты, нa яpкиe личнocти и нe тягoтeл к интeллeктyaлaм. Teм, ктo cклoнeн к cepьeзным paзмышлeниям, oн пpeдпoчитaл людeй дeятeльныx, aктивныx и тpyдoлюбивыx.Бoльшинcтвo пepвыx cлyжaщиx Maкдoнaлдca, кaк и oн caм, нe oкaнчивaлo кoллeджeй. Kpoк вceгдa пoдыcкивaл пoдxoдящиx людeй, глядя нa ниx caмиx, a нe нa иx диплoмы или зacлyги в дpyгиx кoмпaнияx. Открыть/Комментировать

2022-12-02 20:20:05 ​​Как конспектировать: три способа делать эффективные записи.

1. Способ конспектирования Билла Гейтса.

Раздели лист бумаги на квадраты и в каждом записывай логически связанные вещи. Например, отведи один из квадратов на вопросы, которые будут возникать у тебя по ходу.

2. Метод Корнелла.

Именно этот способ популярен среди американских студентов. Необходимо разделить лист бумаги на три части: большая часть для записи лекции, широкое поле слева – для заметок постфактум, рисунков, условных обозначений и всего того, что позволяет лучше запоминать услышанное. А также небольшое поле внизу – для краткого содержания страницы.

3. Метод Тони Бьюзана, или метод ментальных карт.

Том Бьюзан предложил делать записи в виде живых, биоморфных, похожих на лианы рисунков, вместо скучных конспектов со списками, таблицами и схемами. Главную тему размести в центре, от нее делай ответвления с ключевыми словами. Чем более ярким и необычным получится твой рисунок, тем лучше он запомнится. Кроме того, этот метод подходит как для конспектов, так и для ежедневного планирования, а также разного рода брейнстормингов. Открыть/Комментировать

2022-11-25 12:00:16 ​​Бизнес мышление и ответственность

Есть такая проблема в создании бизнеса и достижении любых других результатов — это иллюзия того, что ваши результаты зависят от кого то другого.

Это вопрос ответственности, человек готов переложить ответственность на других, это такой хитрый ход, это то что не позволяет развиваться.

Все читали книжки Роберта Кийосаки и других авторов. Интересно, кто-нибудь из них сказал, что мои инвестиции провалились, потому что моя жена дала неверный совет и что правительство виновато в том, что у них что-то не получилось. Ни в одной из этих книжек ни один из этих бизнесменов никогда не говорит о том, что какие-то обстоятельства помешали ему выстраивать бизнес.

То есть бизнесмены — это люди, которые умеют брать ответственность на себя.

Степень успешности бизнеса определяется тем, насколько тотально они могут взять ответственность на себя. До тех пор, пока мы обвиняем правительство, пенсионный фонд, жену, тещу, налоговую, сотрудников, мы не бизнесмены. Чем выше доходность вашего бизнеса, тем более тотальную ответственность вы несете. Вплоть до того, что вы берете на себя ответственность за то, что происходит в нашей стране. Вы берете на себя ответственность за пенсионный фонд и все остальное. Это уровни со звездочками. Когда вы выходите на определенный уровень, ваша ответственность повышается.

По мере расширения вашей ответственности, расширяются границы того, чем вы можете управлять. Представьте, когда человек говорит, что от него ничего не зависит, он может хоть чем-то управлять? Как он сможет построить собственный бизнес?

В плане ответственности нужно делать апгрейд своего мышления, переходить на новый уровень. Ведь уход от ответственности это признание своей беспомощности, это очень удобно когда кто то виноват, но не вы, этим можно оправдать свое бездействие.

Это удивительно, но факт. Когда вы начинаете на себя брать ответственность за все что есть в вашей жизни, у вас появляются решения и средства управления этой ситуацией.

Поэтому первый шаг к бизнес мышлению - это переключить мозг в состояние взятия на себя ответственности. Открыть/Комментировать

2022-11-19 13:00:05 Хотите построить успешный бизнес, который приносит большой доход?

Давайте разбираться, что отличает эффективного владельца бизнеса от дилетанта, который никогда не сможет много зарабатывать.

Дилетант делает всю работу своими руками, не подпуская подчинённых к важным задачам. Настоящий владелец всё делегирует и контролирует процесс с помощью инструментов управления.

Telegram-канал Александра Высоцкого помогает предпринимателям в управлении бизнесом. Ежедневно Александр публикует советы, которые помогут организовать работу в компании, передать все функции подчинённым и заниматься только развитием бизнеса и увеличением дохода.

Вам не придется разыскивать нужную информацию. Нужно только открыть Telegram.

Подписывайтесь на канал Александра Высоцкого, следите за экспертным контентом и уже через неделю ваш бизнес будет приносить больше денег. Открыть/Комментировать

2022-11-17 12:00:15 ​​Куда грамотно потратить премию?

Как распределять дополнительные и неожиданные доходы - премии, выигрыши, подаренные деньги? На практике получается, что эти средства часто утекают сквозь пальцы.

Чтобы такого не случалось - предлагаю вам несколько советов по распределению ваших дополнительных доходов.

Вариант 1: всё на себя.
Это самый распространенный случай. На радостях от полученных денег можно пуститься во все тяжкие, накупить много ненужных вещей, неплохо развлечься, исполнить все свои сиюминутные желания. “А что? Жизнь одна.” Но потом наступают не самые приятные последствия: денег на руках как не было, так и нет, новые вещи уже не радуют, а проблемы остались прежними.

Вариант 2: всё родным.
Помочь родителям достроить дом, купить ребенку очередную дорогую игрушку - некоторые тратят премии так, оправдываясь тем, что помогают другим. Но на самом деле этот вариант не лучше предыдущего - денег в итоге нет, а ваша жизнь не стала лучше. Нужно учиться помогать и себе.

Вариант 3: пусть лежат, так надежнее.
Просто положить деньги под подушку - не самое удачное решение, потому что скоро инфляция “съест” часть ваших средств, а вы будете отказывать себе во всем ради простого обладания деньгами. Это неудачный путь как с материальной, так и психологической точки зрения.

Вариант 4: разумный.
Распределять дополнительный доход нужно также, как и ваш основной. Поделить на части и вложить понемногу во все статьи своих расходов: на долгосрочные накопления и инвестиции, на ближайшие покупки, на текущие нужды и развлечения.

Какую сумму вы потратите на каждую статью, зависит от размера вашей премии. Но желательно, чтобы на последний пункт у вас осталось 10-20% полученных денег. Так вы внимательнее отнесетесь к выбору “хотелок” и развлечений. Если есть необходимость помочь кому-то из близких финансами, выделите на это 5-10% от премии. Открыть/Комментировать

2022-11-11 19:00:10 ​​ЧТО ТАКОЕ ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ?

Его еще называют корпоративным. Это совокупность визуальных элементов, которые создают лицо компании, делают ее индивидуальной.

Вот у вас, например, салон красоты. И он, допустим, 46-й по счету в городе. Что делать бедному потребителю, как узнать вашу компанию среди десятков других? Логично, что у нее должны быть особые приметы. Корпоративные цвета, особые шрифты, интересный логотип, броское название, яркий слоган, забавный символ или персонаж – все вместе и образует фирменный стиль.
Стиль вашей компании.

Что входит в понятие фирменного стиля?

Вот его основные элементы.

Товарный знак – чаще всего это название компании. Применяется обычно в виде текста или изображения.

Логотип – графический символ компании.

Слоган.

Цвет – один или несколько.

Шрифт и типографика – для большей узнаваемости.

Персонаж, или маскот – альтер-эго вашей компании.

Каждый элемент отдельно и все в совокупности должны подчеркивать индивидуальность вашей компании. Все они используются как в интернете (на сайте компании, в сообществах в соцсетях, YouTube, рекламных баннерах и т. д.), так и в офлайне (оформлении офиса или магазина, униформе сотрудников, деловой документации, сувенирной и рекламной продукции).

Можно заказать фирменный стиль в агентстве – там разработают несколько вариантов, составят брендбук, где пропишут основные моменты, или найти дизайнерский контент бесплатно. Открыть/Комментировать

2022-11-10 14:00:10 Менеджер проектов знает, как разработать новый продукт и собрать команду для его реализации. Станьте одним из таких специалистов после прохождения курса «Профессия менеджер проектов». Получите востребованную профессию с зарплатой от 100 000 рублей в месяц!

Project-менеджеры:
- управляют бюджетом, сроками и командой в компании;
- оценивают рентабельность и риски продукта;
- знают, как использовать IT и маркетинг для роста;
- умеют аргументированно доносить свои идеи и презентовать продукты.

Стать отличным специалистом вам помогут практические задания, личный наставник и реальные кейсы, которые дополнят ваше портфолио.

Весь ноябрь в Skillbox Чёрная пятница - скидка на курсы до 60%. Регистрируйтесь по ссылке: https://clc.to/sI4kHw Открыть/Комментировать

2022-11-10 11:00:04 ​​Персональные продажи. Плюсы и минусы.

Персональные продажи — это представление товара в ходе беседы с несколькими потенциальными клиентами. Такие продажи весьма эффективны. Личное воздействие продавца немаловажно и при его профессиональной работе покупатель может согласиться на покупку гораздо большего числа товаров, чем он планировал изначально. Торговый представитель может установить контакт с клиентом и может выработать доверие ко всему предприятию. Демонстрация товара в действии поможет выявить все его положительные стороны и эффективную работу.

Продажи на улице осуществляются торговым агентом, который выбирается индивидуально и относятся, в основном, к розничным продажам. Ему предоставляется cписок заданий, которые необходимо выполнить, а они определяются спецификой клиентов, особенностями товара и характеров итогового вознаграждения продавца.

Привлечение и обучение персонала для продаж на улице – достаточно сложный процесс.

Торговому представителю требуется уверенность в себе, большая энергичность и коммуникабельность, владение профессиональными приемами. Не стоит забывать, что именно от продавца в наибольшей степени зависит, купят ли товар или пройдут мимо, не заинтересовавшись.

Главная задача продавца – вызвать интерес у потенциальных покупателей. Для этого презентация товара должна быть яркой и привлекающей внимание. Это могут быть рифмованные лозунги, яркие рекламные проспекты или необычный внешний вид. Как только покупатель обратил внимание на продавца и предлагаемый товар, необходимо первым делом сформировать доверие к агенту и сделке – представить все возможные выгоды и описать полезные свойства товара. Если действия продавца были правильными и уверенными, то это обязательно вызовет желание принять решение и заключить выгодную сделку. Одни из главных условий удачных продаж – способность продавца к аналитическому мышлению, умение убеждать и творческий подход. В этом случае он будет способен мгновенно сориентироваться в любой ситуации и максимально выгодно представить реализуемый товар.

Плюсы и минусы

Персональные продажи являются очень эффективным маркетинговым ходом. По сравнению со всеми остальными способами продвижения товаров, они имеют некие характерные черты и этапы продаж:

непосредственный контакт клиента и продавца;
взаимодействие в виде диалогов;
возможность приобретения длительного сотрудничества между контактирующими;
получение эффективной обратной связи с клиентами;
результативность техники;
возможность получения и накопления информации маркетингового характера о спросе;
относительно высокие показатели удельной стоимости;

Однако стоит отметить, что мощность этой стратегии дополняется ее высокой стоимостью, что не всегда «по карману» компаниям-продавцам.

Кроме того к минусам данного метода также можно отнести ограничение относительно числа клиентов, которых может принять продавец. Дело в том, что представители не роботы, поэтому время и физические возможности позволяют войти в контакт с достаточно небольшим количеством покупателей. Также стоит сказать, что не всегда фирма честна со своими клиентами относительно качеств и характеристик тех или иных товаров, что иногда может вызывать сомнения обратившихся в данную компанию людей. Открыть/Комментировать

2022-11-08 18:05:05 Как объяснить жене, почему вам нужен брачный договор?
Как купить/продать квартиру, чтобы не обманули?
Как передать доверенность в другой конец страны меньше, чем за час?
Как не нарваться на мошенников, когда покупаешь машину с рук?

Эти и другие правовые лайфхаки - вы найдете на канале Советы нотариуса.

Простые и понятные рекомендации от реальных нотариусов, наглядная инфографика и видео для чайников. Часами разбираться в юридических дебрях точно не придется!

Подписывайтесь, эти Советы вам точно пригодятся.
Подписаться: https://t.me/+I55ui4iHYOExYzE6 Открыть/Комментировать

2022-11-01 12:00:13 ​​6 КНИГ ПО БИЗНЕСУ

1. «Ангелы, драконы и стервятники» — Первая системная книга, описывающая типы инвесторов и практику взаимодействия с ними.
Автор: Саймон Экланд

2. «Лидеры, которые изменили мир» — книга посвященная величайшим вехам в истории человечества. На этот раз представлены жизнеописания выдающихся людей. Качество издания и оформления книги, как всегда, достойно своих героев и удовлетворит самых взыскательных ценителей. Автор: Брайан Муни

3. «Основы. Тренды» — История о трендах. Где же они, постоянно меняющиеся возможности большого рынка? А они никуда и не прятались. Они там, где продавцы товаров и деньги для покупки этих товаров, среди женщин и повзрослевших «бумеров»…
Автор: Том Питерс и Марта Барлетта

4. «Связи решают все» — О человеческих связях и взаимоотношениях, о том, почему лучший деловой контакт — это личный контакт, о том, как случайное знакомство может изменить ваш бизнес и карьеру, и о том, почему визитная карточка важнее денег.
Автор: Дарси Резак

5. «Лидерство через конфликт» — Эта книга научит вас улаживать разногласия. Умение слушать, слышать, учитывать интересы заинтересованных сторон и выступать лидером при решении конфликтов.
Автор: Марк Герзон

6. «Жизнь на полной мощности!» —Для всех, кто много работает, ставит перед собой профессиональные и личные цели и каждый день предпринимает усилия по их достижению.
Автор: Джим Лоэр и Тони Шварц Открыть/Комментировать