Вначале удобство. Технологии потом Сегодня выступил с докладо | Кирилл Поляков

Вначале удобство. Технологии потом

Сегодня выступил с докладом на Moscow Travel Hub. В эпоху пандемии офлайн конференции стали редкостью и каждое выступление для меня радость. Почему. Начнём с того что я люблю работу с аудиторией, это особая энергия, это крутая обратная связь и конечно опыт. А опыт потому что я а) готовлюсь к выступлению б) отвечаю на вопросы, к которым не был готов.

Из интересного. Выступал я с темой «Новые технологии в туризме» и вот что заметил. Конечно весь туризм резко переориентировался на Россию. И второе - сейчас уже без шуток люди начинают делать программы и маршруты под бюджетный отдых. Конечно не палатка в лесу (это турист и сам себе организует), но уже не как раньше.

И ещё обнаружилось, что не все (а выступал я перед представителями туротрасли) знают что такое QR код и как он работает. А ведь фактически - это просто ссылка на любой сайт, который вы заложите в картинку. Сама картинка - это способ перейти по ссылке с помощью камеры телефона. Портал из офлайн мира в онлайн.

Зашла тема и с чат ботами. Тоже отличный способ с помощью не сложных технологий сделать жизнь клиента легче. Например напоминать ему о записи к вам, спросить понравилось ли посещение вашего места или события и тд. Ведь главное не технологии. Первично - удобство для пользователя. А технологии лишь средство