В чём феномен Dodo Pizza? «Додо» — одна из самых быстрорастущ | Умный Брокколь | Грамотность

В чём феномен Dodo Pizza?

«Додо» — одна из самых быстрорастущих пиццерий мира. Первая точка появилась в 2011 году, а к 2021 их уже было 750 (!)

Секрет успеха «Додо» — их клиентский сервис. Если вы заказали пиццу, и она приехала к вам позже 60 минут — вы получите сертификат на бесплатную пиццу.

Каждого франчайзи контролируют: если кто-то нарушает правила сервиса или кладёт просроченные ингредиенты — точка закрывается.

Искреннее сервисное отношение позволяет сколотить миллионы даже в самой простой нише. Хотите повторить успех «Додо»? Начните изучать клиентский сервис — в этом поможет канал Фанат сервиса.

Там крупный бизнесмен с 20-летним опытом рассказывает о фишках сервиса, которые заставят клиентов возвращаться к вам вновь и вновь, а сотрудников — работать до пенсии.

Мастхэв для всех, кто работает на себя и в найме: @servizio_amatore