2021-08-27 11:20:28
Как вы уже наслышаны, мы активно занимаемся продвижением нашего сервиса.
Показатель количества новых пользователей радует каждый день, и соответственно мы стремимся встречать клиентов всё лучше и лучше!
Мы всё продолжаем облегчать взаимодействия новым пользователям бота и никак не угомонимся с воронкой на входе
Кто-то говорит, что туториал на входе не нужен, кто-то наоборот за то, чтобы ему при входе всё рассказали, и он дальше сам определится куда ему
Как-никак, но наш сегмент пользователей разного уровня продвинутости в современных гаджетах, поэтому просто дать им инструмент мы не можем , нам кажется это приведет к ещё большей потерянности.
Конечно, мы всегда отвечаем на все сообщения в тех поддержке, и приятно наблюдать, как с увеличением количества пользователей, вопросов в духе "заблудился, куда нажимать" становится всё меньше и меньше. Это здорово!
Сможем ли мы свести главный влияющий фактор этого критерия к нулю — покажет время
И вот мы снова переработали воронку при первом заходе к боту: входную инструкцию (туториал), а также сценарии с заполнением полей мобильного номера, марки автомобиля, и выбора маршрутного направления в боте.
Бот стал "
живее" и будет сопровождать действия дополнительными фразами, чтобы держать пользователя в тонусе.
Если вы уже существующий юзер и хотите вспомнить первый заход к боту, просто введите в боте команду /start.
Посмотрим, как это поможет и к чему мы придём в будущем!
1.4K views Алексей , 08:20