Константин Бородин

2022-09-01 08:39:07 Дистанционные сервисы СГК для жителей города Назарово.

КАК ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ В СГК:
мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play;
«Личный кабинет» на сайте СГК;
чат-боты в социальных сетях ВКонтакте, и Одноклассники  и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram;
Номер лицевого счета АО «НГРЭС» указан в Разделе 5 на лицевой стороне квитанции
по телефону 8(39155) 7-37-40, нажать кнопку «1», прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»;
ящик приема показаний в офисе обслуживания по адресу: ул. Карла Маркса, 27а, в ООО «ЕРКЦ» по адресам: ул. Ленина, д. 6; ул. Школьная, 1 стр 1.

КАК ОПЛАЧИВАТЬ ТЕПЛО И ВОДУ:
без комиссии
Через личный кабинет на сайте СГК;
Через Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
В кассах ООО «ЕРКЦ» по адресам: ул. Арбузова, 83 пом. 17, Ул. Арбузова, д. 118в, ул. Школьная, д. 1 стр. 1, ул. Ленина, д. 6, пом. 44;
В кассе «Телекомсервис» по адресу: ул. Советская, 12.

взимается комиссия
Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (Путь для оплаты: «Платежи»-«Дом» - «Теплоснабжение» - «Сибирская Теплосбытовая Компания» - «СТК Назарово. Коммунальные услуги Население Назарово» - Ввести номер лицевого счета);
На устройствах самообслуживания ПАО «Сбербанк России»;
В отделениях почтовой связи АО «Почта России»;
В любых отделениях банков по свободным реквизитам.
 
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ:
Написать обращение через мобильно приложение СГК;
Написать вопрос на почту  services@sibgenco.ru;
Написать вопрос в чат-боте СГК в социальных сетях ВКонтакте, и Одноклассники  и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram;
Позвонить в колл-центр по номеру 8(39155) 7-37-40;
Обратиться к специалистам по адресу Карла Маркса, 27а
Режим работы:
ПН –ЧТ c 08.00 - 17.00
ПТ c 08.00 - 16.00
ОБЕД c 12.00 – 12.48 Открыть/Комментировать

2022-09-01 08:37:47 Сегодня открыли ЦОК в Назарово. Он находится по адресу ул. Карла Маркса, 27а.

Также жители получили последние квитанции от ЕРКЦ. В них указан новый лицевой счёт для СГК, а на обратной стороне — все наши дистанционные сервисы.

Дополнительно продублирую все наши сервисы в следующем посте Открыть/Комментировать

2022-08-31 14:22:10 СГК приглашает всех желающих и умеющих создавать современные цифровые системы принять участие в совершенствовании мобильного приложения сбытового подразделения компании

Если у вас есть идеи или возможности сделать наш клиентский сервис лучше, то предлагаем ознакомиться с инструкцией по его функционалу.

Ваши новые идеи можно направлять в Аналитический центр СГК:
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА AnalyticalCentre@sibgenco.ru

О желании участвовать в технической реализации проекта можно писать руководителю направления цифровых систем:
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА KuznetsovAIu@sibgenco.ru

Мобильным приложением СГК сегодня пользуются больше двух миллионов человек. Спрос на качественный сервис растет с каждым днем.

Развитие клиентских отношений — одно из стратегических направлений СГК. Открыть/Комментировать

2022-08-29 12:31:46 До начала отопительного сезона осталось не так много времени, самое время подвести итоги по подготовке домов к зиме. В одном ряду с мероприятиями по сохранению тепла в доме стоит и учет этого тепла, а по-простому рабочий прибор учета.

В Красноярске установлено 3426 общедомовых счётчиков тепла, из них на сегодняшний день в нерабочем состоянии — 253 прибора.

Чем чреват неработающий счётчик тепла:
Плата за отопление будет насчитана по нормативу или по среднему потреблению дома, то есть за полный месяц, независимо от того, когда начался отопительный сезон — хоть 30 числа.
список домов с неработающими приборами учёта мы обновляем каждую неделю. Если вы нашли свой дом в списке, то поторопите вашу УК с введением прибора учёта в работу. Открыть/Комментировать

2022-08-25 14:23:59 Сегодня был в городе Назарово. Проверил, как идёт подготовка сервисов к работе с жителями города.

Центр обслуживания клиентов практически готов к работе. Откроемся по плану 1 сентября. Его адрес: ул. Карла Маркса, 27а, вход с торца здания.

В высокой степени готовности находятся и дистанционные сервисы обслуживания клиентов. Это личные кабинеты на сайте sibgenco.ru, мобильное приложение СГК, линии колл-центра.

Новые лицевые счета и полный перечень сервисов СГК будут размещены на обратной стороне квитанции, которую жители получат в ЕРКЦ. Также объявления с перечнем наших сервисов мы передадим в администрацию города, в управляющие компании, а также разместим на всех доступных нам площадках. Открыть/Комментировать

2022-08-18 11:28:01 Август в Сибири решил, что он сентябрь. Но мы не унываем. Продолжаем готовиться к зиме.

Отчитываемся о проделанной работе за минувшую неделю в новом выпуске «День за днём»:
На Абаканской ТЭЦ начался капитальный ремонт котлоагрегата №2;
На Кузнецкой ТЭЦ идет реконструкция 80-метровой дымовой трубы;
В Новосибирске общественники, депутаты и журналисты проверили, как идет модернизация тепловых сетей в городе;
В Красноярске начался пик аварийно-восстановительных работ на канализационных сетях;
Назаровская ГРЭС с 1 сентября перестаёт работать с единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) в городе Назарово.

Видео доступно также по ссылке. Открыть/Комментировать

2022-08-17 11:06:09 Август - последний месяц, когда мы не делаем начислений за отопление. Обычно в Сибири отопительный сезон начинается в сентябре.

Сейчас оплата тепла авансом может стать неплохим способом снизить нагрузку на домашний бюджет в холодные зимние месяцы. Открыть/Комментировать

2022-08-15 07:20:49 Сегодня начинаем принимать показания счётчиков горячей и холодной воды

Самые простые и удобные способы передачи данных:

мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play;

«Личный кабинет» на сайте СГК;

мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;

чат-боты в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram;

по телефону 8(391) 274-43-00, нажать кнопку "1", прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать "*". Открыть/Комментировать

2022-08-12 15:28:31 Гордости пост
Неделя выдалась непростая. Сегодня пятница и я решил написать что-то не рабочее. Про нашу сотрудницу — начальника отдела учёта теплосбытового подразделения СГК Анну Сизых.

И повод для этого есть. Наша Анна отправилась в экспедицию, на которую решится не каждый - пошла покорять Эльбрус.

Анна Сизых: «Было тяжело, и вообще фраза: «Мне тяжело» не отпускала меня до последнего дня.
Во-первых жарко, во-вторых на спине рюкзак, как домик для тысяч улиток, в-третьих все-таки жарко.
Ты идёшь мелкими тихими шагами, обязательно в руках палочки, на ногах трекинговые ботинки и хорошие носки, которые спасут тебя от мозолей.
Лицо густо намазано кремом, spf 80, на голове кепка, на глазах очки с фильтром.
Ты ещё не знаешь всех людей в группе, но они заведомо добрые, потому что злой человек здесь не выдержит».

В первый раз покорить Эльбрус у Анны не получилось - попытка остановилась на 5350 м. Но я уверен, что она точно не сдастся.

К чему я всё это? Вдохновляйтесь и мечтайте. Всем хороших выходных! Открыть/Комментировать

2022-08-10 09:21:48 Напоминаю, что с 1 сентября 2022 года Назаровская ГРЭС перестаёт работать с единым расчетно-кассовым центром (ЕРКЦ) в городе Назарово.

Мы сами начнём делать расчёты и обслуживать потребителей.

Квитанции за тепло и воду будут приносить в почтовые ящики. За ними не нужно будет идти;
Оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков, можно будет не выходя из дома с помощью сервисов СГК;
Узнавать о том, как начисляется плата можно будет напрямую в СГК.

Сейчас мы готовим наши сервисы для обслуживая жителей города Назарово. Открыть/Комментировать