Кейс по коммуникации. Часть 2 Начало истории в посте выше Ит | Семён Иноземцев

Кейс по коммуникации. Часть 2

Начало истории в посте выше

Итак, у меня дилемма: решить вопрос с менеджером на уровне высшего руководства и перевести конфликт в скрытую фазу, либо пойти на хитрость и избавиться от проблемы раз и навсегда. Я выбрал второй путь.

Очевидно, что вредный менеджер на стороне клиента на самом деле не вредный – он просто хочет признания своего таланта. А наш дизайнер с высоты своего опыта видит, что таланта никакого нет, и даёт ему это понять. Отсюда и конфликт. Решение – отступить на шаг назад и публично признать, что менеджер хорош в дизайне. Так и сделали.

Наш дизайнер стал одобрять каждое замечение менеджера, восхищаться его художественным вкусом и признавать авторитет. И, о чудо, этих самых замечаний резко стало меньше, обсуждения – конструктивней, а работа – быстрее.

___________________
Вывод: уважайте и признавайте других людей – и они будут делать всё, что вы захотите.