​​Кейс с плохим концом. Как облажаться, даже если вы тысячу ра | Семён Иноземцев

​​Кейс с плохим концом. Как облажаться, даже если вы тысячу раз правы

Ниже — пример того, как плохая коммуникация испортила хорошую идею.

Как-то в ленте попалась небольшая заметка: маркетолог советовала предпринимателям внедрять простые и эффективные инструменты продвижения. Объяснила всё наглядно, с примерами из личного опыта. В итоге статья набрала больше 500 гневных комментариев от предпринимателей и ее коллег, других маркетологов. Как так вышло?

Всё дело в неверном посыле и надменной тональности. Маркетолог подумала: «в мире так много эффективных инструментов продвижения, а предприниматели их не используют. Пойду-ка их научу!». И пошла учить.

Из её заметки так и сквозит высокомерием, начиная с заголовка и первой цитаты. Статья кричит: «какие же вы тупые и ленивые все, сидите и ничего не делаете, вот вам волшебная таблетка!».

Злобные комментаторы изливались бы в благодарности, если эти же самые советы автор подала бы с другой позиции. Мол, «Ребята, я знаю, как вам сейчас трудно. Вы пашете по 16 часов, и часто без результатов. Не мне вас учить, но вот мой опыт, который может помочь».

Не важно, что вы написали, важно как вы это написали.