Как защититься от цифрового выгорания? Цифровые коммуникации | Books & Reviews

Как защититься от цифрового выгорания?

Цифровые коммуникации могут не только упрощать нашу жизнь, но создавать проблемы. Недавно выяснилось: более трети сотрудников на удаленке начинают задумываться об увольнении, потому что получают слишком много электронных писем, видеозвонков и уведомлений в мессенджерах.

Что можно порекомендовать руководителям:

Важно устраивать периодический отдых в коллективе от большого объема электронных сообщений – информационную детоксикацию. Кстати, менее всего угнетает и лучше воспринимается удаленным работником сухой письменный текст с четким описанием задач, нежели большое количество аудио и текстовых сообщений в мессенджерах.

По возможности, стоит временно сократить нагрузку на персонал, поскольку в пандемию работоспособность человека снижается.

Обязательно обратить внимание на выраженных экстравертов в коллективе, которые быстрее устают от дистанционных цифровых коммуникаций, и на молодых сотрудников до 35 лет — по последним исследованиям, они тоже зачастую не выдерживают удаленной работы и отсутствия живого общения с коллегами. Не стоит пытаться заставить их полностью принять новые условия. Это может лишь ускорить их решение уволиться. Выход из кризиса цифрового выгорания может занять долгие месяцы.

Инга Корягина, доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова, эксперт в области бизнес-менеджмента