Как маркетологи могут стать лучше в 2021 году 1) Предоставьте | bookmarketer

Как маркетологи могут стать лучше в 2021 году

1) Предоставьте клиентам гибкость в выборе способов совершения покупок. В 2021 году маркетологи вряд ли увидят стремительный рост онлайн-продаж 2020 года, но они всё же должны быть готовы предоставить своим клиентам возможность совершать покупки так, как они хотят. Это может включать посещение магазинов, когда больше людей чувствуют себя комфортно, возобновляя прежнюю деятельность, а также онлайн-заказ с доставкой на дом или самовывозом у обочины.

2) Используйте свои данные для работы с клиентами. Компании, которые не собирают данные о своих покупателях, как правило, покупают их, теряя миллионы на то, чтобы понять или заказать услуги других компаний. Как можно больше собирайте данных о своих клиентах. Вам это пригодится.

3) Рассказать цель вашей компании. Цель бренда стала гораздо более важной в условиях экономического стресса, вызванного пандемией. В прошлом году 56 % потребителей заявили, что им приятно слышать, как бренды предпринимают действия во благо, например, жертвуют продукты и услуги во время пандемии.

Следуя этим простым правилам, можно поднять продажи и сократить расходы в 2021 году.