Доставка распространилась уже, кажется, всюду, но пока почти н | Больная экономика

Доставка распространилась уже, кажется, всюду, но пока почти не задела аптеки. Официально дистанционная торговля лекарствами началась 8 месяцев назад, однако большинство потребителей все еще используют онлайн-сервисы лишь для предзаказа товаров, которые сами забирают из аптек. По данным исследовательской компании DSM, доля заказов с доставкой курьером на дом не достигает и 20%. В прошлом году дистанционным способом было продано лекарств на 72 млрд рублей – из них только 14 млрд пришлось на продажу с доставкой.

Развитию рынка мешают сразу несколько факторов. Во-первых, консерватизм потребителей. Купить в Сети чехол для телефона и лекарство, например, от болезни почек – совсем не одно и то же. Клиенты более спокойны, если получают препарат из рук провизора. Во-вторых, консервативное законодательство – доставить потребителю можно только безрецептурные препараты, а сделать это может только организация с аптечной лицензией и сетью в 10 точек. Хорошо это или плохо, сказать сложно. С одной стороны, страдает конкуренция, с другой – к крупным аптечным сетям доверия в этом вопросе несколько больше.