Все-таки «доставка» – слово года (и прошлого, и этого) для тор | Больная экономика

Все-таки «доставка» – слово года (и прошлого, и этого) для торговли и общепита. За 2020 год число подключенных к Delivery Club ресторанов выросло в 3 раза и превысило 40 тыс. К сервису присоединились около 26,5 тыс. заведений (это в 5 раз больше показателей 2019 года) и около 20 торговых сетей. География растет: Delivery Club запустился в 115 городах, увеличив их общее число до 265. «Яндекс. Еда» тоже в хорошем плюсе, но показатели менее впечатляющие – аналитики считают, что популярность сервиса растет медленнее из-за снижения маркетинговой активности.

Цифры вполне закономерные – на фоне самоизоляции сервисы доставки еды оказались в выигрышном положении. По их собственной оценке, интерес рестораторов к доставке не падает даже после смягчения ограничений. Но в отношениях общепита и доставщиков не все так гладко – недовольство высокими комиссиями уже выливалось в жалобы московскими властям. На фоне спада заболеваемости конфликт может обостриться – общепит будет пытаться привлечь прямых пользователей и снизить стоимость доставки. Здесь у рестораторов два основных пути: снижение комиссии сервисов путем переговоров и повышение минимальной суммы заказа – эксперты говорят, что заказы от 1 тыс. рублей заведениям выгоднее привозить самостоятельно.