2022-03-05 10:01:00
Друзья, глава BMW Group Россия Ирина Шрамко ответила на самые важные вопросы, которые сейчас волнуют наших клиентов. Будем держать вас в курсе ситуации и изменений на фоне текущих событий.
• BMW Group больше не поставляет автомобили в Россию. Можно ли это расценивать как уход с рынка?
Мы высоко ценим лояльность наших клиентов. У компании BMW Group Россия более 500 000 клиентов в России. Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить для них все возможности, равно как и бизнес BMW Group в России в целом.
Конечно, ситуация сейчас исключительная: то, что мы переживали на фоне коронавируса, не идет ни в какое сравнение. Сегодня многие компании борются за саму возможность существования. Логистические цепочки нарушены, а разница курсов валют может нивелировать любую прибыль.
• Что будет с обслуживанием автомобилей?
Последние события вызывают сложности с доступностью комплектующих, однако мы постараемся в полной мере обеспечить выполнение гарантийных обязательств перед клиентами, равно как и оказание всего комплекса наших цифровых услуг.
Вместе с партнерами в дилерской сети мы продолжим выполнять сервисное обслуживание автомобилей с соблюдением всех стандартов BMW Group. Наша задача — поддержать существующих владельцев BMW, MINI и BMW Motorrad.
• Можно ли прямо сейчас приобрести новый автомобиль BMW?
Поставки для России временно приостановлены, поэтому заказ автомобилей и мотоциклов из производства сейчас ограничен. Пока предложение включает лишь те автомобили, которые уже были поставлены в нашу страну. Взвесив все существующие риски, мы передаем автомобили дилерам на основании полной предоплаты.
Что касается машин, которые были ранее заказаны, но не ввезены в Россию, то каждый случай следует обсуждать непосредственно с дилерским центром.
• Каковы перспективы возобновления производства на «Автоторе»?
История успешного сотрудничества BMW Group с «АВТОТОР» насчитывает более 20 лет. Вместе мы преодолели не один кризис. Однако, к нашему сожалению, текущая геополитическая обстановка и проблема логистики компонентов не позволяют нам продолжить локальную сборку. По этой причине компания приняла решение о временной приостановке производства.
#BMWGroup
3.8K viewsedited 07:01