Банк Кыргызстан и его МБанк.
15 ноября я обратился в филиал на Ортосайском рынке с конкретным запросом: «Мне нужно доллары (а они у меня были на руках) отправить на другую карту. В итоге специалист все проанализировав предлагает схему: она открывает мне виртуальную долларовую карту, я на нее закидываю свои доллары и через приложение отправляю деньги + комиссия за перевод. И только после того, как итак дефицитными долларами я пополняю эту карту через кассу банка оказывается, что в Мбанке нет возможности отправлять доллары!!! Я должен внутри МБанка 2 раза по их заниженному и завышенному курсу сконвертировать свои деньги и потом появится возможность отправить. Обратившись назад в филиал, где я получил такую некомпетентную консультацию, старший менеджер Наргиза ясно дала понять, что ей все равно: я либо теряю на курсовой разнице, либо теряю при снятии, ну или книга жалоб, которую никто не читает. Колл-центр также игнорирует «ожидайте звонка». Напрашивается вывод, что Коммерческий Банк Кыргызстан пользуется такой схемой, где по-любому банк зарабатывает на ненужных мне операциях, навязанных некорректной консультацией. А сотрудники не несут никакой ответственности: сказал так - клиент оплатит, сказал по-другому - клиент на снятии заплатит. sula.ibraimov
