Тактика возврата неактивных клиентов Срочность. Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.
Чувство вины. Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.
Обучение. Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой. Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.
