Договорись на берегу
Новый клиент — всегда радость для бизнеса. Понятно, что хочется быстрее заключить с ним сделку. А то ещё уйдёт, пока ты даже оффер не озвучил.
Не надо паники и спешки. В таких вопросах нужно помнить: с новым человеком надо сперва договориться о правилах коммуникации. По какому каналу связи ему удобнее общаться? В какое время? В каком формате он хочет получать необходимые файлы и документы?
Такие вопросы не отнимут много времени, но проявят твою заботу о человеке. Это часть эффективного сервиса, который ты продаёшь вместе со своим продуктом.
Главное, после прояснения правил не пренебрегай их соблюдением.
