Успех бизнеса напрямую зависит от качества
обслуживания клиентов. Зачастую, именно оно становится ключевым фактором,
отличающим вас от конкурентов, а не сам продукт.
Сделайте общение с вашим бизнесом
простым и доступным:
Обеспечьте легкий способ связи с клиентами: через социальные сети, мессенджеры, электронную почту или
даже по телефону.Избегайте безликости: дайте клиентам почувствовать, что
они общаются с живыми людьми, а не с бездушной корпорацией.
Будьте честны и прозрачны: если выполнение заказа задерживается или продукт изготавливается индивидуально,
держите клиентов в курсе дела.
Доступность и клиентоориентированность — это
не просто лозунги, а залог успеха вашего бизнеса.
Чем больше думаете о клиентах, тем
больше их у вас будет.
