Вспомните, как
приятно слышать своё имя при обращении.
И как вы уже поняли, именно этот подход поможет вам
добиться успеха.
Представления в начале диалога
недостаточно.
Используйте имя клиента по ходу разговора, чтобы показать свою
заинтересованность и уважение.
Это не просто вежливо, но и
эффективно, ведь это показывает:
• Внимание: обращение по имени привлекает внимание клиента и вовлекает его в беседу.
• Личный подход: использование имени создает атмосферу личного общения, делая клиента ценным для вас.
• Запоминаемость: люди лучше запоминают тех, кто обращается к ним по имени.
Если вы собираетесь использовать этот подход, то вам нужно запомнить...
не стоит вставлять имя клиента в каждое предложение, достаточно использовать 2-3 раза за разговор.
