Принцип 1. У каждой команды должны быть миссия и культура
Миссия — это то, ради чего вы существуете и действуете. Важно, чтобы она была в мире ваших клиентов, помогала решать их проблемы и вести к лучшей жизни. Миссию и культуру важно прописать в отдельном документе и периодически напоминать команде, зачем вы работаете.
Принцип 2. Компетентные люди сомневаются
Если в вашей команде собрались сотрудники, уверенные в гениальности своих идей, возможно, вы все попали под эффект Даннинга — Крюгера. Он описывает когнитивное искажение, при котором люди с низким уровнем квалификации и знаний имеют завышенные представления о собственных способностях, и наоборот.
Принцип 3. Доверие, честность и объективность
В основе отношений в команде должно лежать доверие. Оно побуждает разговаривать, обсуждать, высказывать сомнения. А за сомнениями и обсуждениями всегда скрывается истина.
