2023-03-02 23:55:53
Обновилась Оферта WB. Теперь новые правила, и новые штрафы
Увеличили срок передачи УПД, содержащего коды маркировки, нанесенные на переданный товар.
Раньше срок был
2 дня с момента передачи товара. А стал
3 рабочих дня с момента размещения на Портале акта приемки. к счастью, это касается только товаров, подлежащих обязательной маркировке.
Новый регламент общения с покупателями и площадкой WB
Ответить покупателю теперь вы обязаны не позже прошествии 10 дней с момента обращения.
Более того, оскорбления, грубые выражения и уж тем более мат — строго запрещены.
Внимательно изучите регламент общения : за нарушение WB оставляет за собой право приостановить сотрудничество.
Селлеры работающие на ФБС и ДБС — это вам :
2 новых рейтинга в оферте:
«Рейтинг доставки» и «Рейтинг продавца».
Первый – показывает какой % заказанных товаров продавец доставляет по факту..
Второй – среднюю оценку продавца покупателями за 6 месяцев.
Более того, если ваш рейтинг доставки менее 95% WB оставляет за собой право приостановить сотрудничество, тоже самое распространяется и на рейтинг продавца, если он показывает менее 3-х звезд.
Ну и конечно новые штрафы "на сладкое"
— 25 000 руб. за попытки получить прямой контакт клиента через «Чат с Продавца»
— Штраф за сдачу грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, не предназначенным для этого. Штраф может составить 30% от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением
— Штраф в 1500 руб. за каждую товарную единицу, которая, подлежит обязательной маркировке, если на нем не нанесен код идентификации или код не считывается
— Штраф в 25 000 руб. за размещение товара не в той категории (как уже писали выше)
— Штраф в 25 000 рублей. за несоответствие товарной категории Добавился новый перечень товарных категорий.
Запрещено размещать товар в не соответствующей ему товарной категории.
19 views20:55
И
