Trek отзывает все шоссейники Emonda SLR и Speed Concept SLR | BIKEFiT•RU
Trek отзывает все шоссейники Emonda SLR и Speed Concept SLR в США
Согласно появившимся на прошлой неделе документам шоссейники Trek Emonda SLR и Speed Concept SLR 2021/2022 выпуска и продающиеся отдельно карбоновые рули/выносы потенциально могут трескаться. Теперь американский бренд начинает официальную отзывную кампанию в США.
Trek добровольно отзывает все выпущенные велосипеды Emonda SLR 2021 и 2022, а также Speed Concept SLR 2022 совместно с Комиссией по безопасности потребительских товаров США CPSC. Главной причиной начала отзывной кампании стали опасения, что различные карбоновые компоненты означенных велосипедов могут сломаться при перегрузке.
Отзывная кампания в США идёт вслед отзывов байков в Австралии по той же причине. На данный момент Trek получили 37 отчётов о сломанных карбоновых рулях, среди которых зафиксирован 1 случай с травмами в виде ссадин и синяков.
Отзыву подлежат 3730 байков и 1015 кокпитов проданных в США и Канаде. Trek предлагают бесплатный ремонт и кредит в магазине (бонусные баллы).
Trek отзывают карбоновые байки и компоненты
Отзыву подлежат базовые рули на разделочных байках Speed Concept SLR и интегрированные кокпиты Bontrager Aeolus RSL VR-C на топовых версиях шоссейных байков Emonda SLR.
Подлежащие отзыву байки продавались в США и Канаде в магазинах и онлайн через сайт trekbikes.com и других ритейлеров с мая 2020 по июнь 2022. Разделочные Speed Concept SLR стоимостью $8,800-13,500, шоссейные Emonda SLR $6,700-13,000.
Также стоит отметить, что Trek также отдельно продавали кокпит для линейки байков 2020-2022 годов. Комбинированный руль/вынос Bontrager Aeolus RSL VR-C предлагался по $680.
Trek говорят, что если карбон треснет во время катания, райдер может потерять контроль над велосипедом и упасть. Trek рекомендуют незамедлительно прекратить использование подлежащих отзыву байков, а также любых других велосипедов с подлежащими отзыву комборулями Bontrager Aeolus RSL VR-C и привезти их любому авторизованному дилеру trek для бесплатного ремонта (подробнее ниже).
Подлежащие отзыву модели включают:
- Все Speed Concept SLR 2022 модельного года, включая Project One и стоковые байки в любых цветовых исполнениях
- Все Emonda SLR 2021 и 2022 модельных годов, включая Project One и стоковые байки в любых цветовых исполнениях
- Все проданные отдельно комбо рули/выносы Bontrager Aeolus RSL VR-C
Если вы не уверены, подлежит ли ваш байк отзыву, Trek рекомендуют обратиться ближайшему ритейлеру Trek для бесплатной инспекции.
Подробности Отзывной Кампании
В рамках данной отзывной кампании Trek обязуются через авторизованные магазины Trek обеспечить покупателям следующее:
- Для велосипедов Speed Concept SLR Trek предоставят замену базового руля, новую обмотку руля и бесплатную установку.
- Для велосипедов Emonda SLR и отдельно проданных комборулей Bontrager Aeolus RSL VC-R Trek предложат двухшаговый процесс замены:
1. Trek обеспечат временные руль и вынос, пока не выйдет обновлённая версия комборуля, и новую обмотку. Их выдадут бесплатно и покупатели смогут оставить их себе.
2. Ретейлеры оповестят покупателей, когда обновлённая версия комборуля появится в наличии и будет готова к установке.
В дополнение, когда покупатель привезёт байк ритейлеру Trek для замены, Trek предоставят $100 бонусного кредита, которые можно будет потратить на продукцию Trek и Bontrager. Бонусные баллы можно будет потратить до 31 декабря 2022 года без возможности вывести их в реальные деньги.
Более подробно об отзывной кампании на английском языке
