Русский ИТ бизнес 👨

2021-03-04 17:29:57 Если вы хоть раз что-то покупали, заказывали, отправляли онлайн, то точно сталкивались с неудобным и плохим сервисом. Каждый промах на этапе обслуживания и сопровождения клиента влияет на репутацию компании.
⠀
Как выстроить эффективное направление поддержки и не терять клиентов и бюджет расскажут на бесплатном двухдневном интенсиве от GeekBrains
⠀
Ждем руководителей саппорта, специалистов, предпринимателей и владельцев бизнесов.
Когда? 6-7 марта с 11:00.
⠀
В программе:
Команда поддержки с нуля: возможности и препятствия на пути (джедая) саппорта;
Как общаться с клиентами без потерь информации, времени и нервов?
Коммуникация с клиентом: как повысить лояльность пользователей?
Контроль качества и все, что с ним связано.
Аналитика, статистика, метрики, графики и все, что нужно руководителю.
Саппорт как кузница кадров и причём тут Customer Success?
⠀⠀
Записаться на вебинар можно по ссылке: https://geekbrains.ru/link/x3WrfX Открыть/Комментировать

2021-03-03 19:14:40

Открыть/Комментировать

2021-03-03 15:35:03 Что думаете ребята... что еще стоит придумать интересного? Пишите в личку, если есть идеи. :) Открыть/Комментировать

2021-03-03 15:34:45 https://tapki.com/calltracking/ Открыть/Комментировать

2021-02-22 10:24:51 Веселую новость (русские тексты можно у Юрия Синодова в ФБ и ТГ почитать) принесли по части эмиграции в Штаты: ряд русскоязычных граждан США, получивших свое гражданство как беженцы по причине "преследования за ориентацию или политические убеждения", оказались бандой мошенников, которую по всему миру в середине февраля накрыло ФБР: https://www.justice.gov/usao-sdny/pr/attorneys-and-managers-fraudulent-asylum-scheme-charged-manhattan-federal-court Открыть/Комментировать

2021-02-12 22:13:47 Любите специфические домены, как Notion (на нацдомене Сомали)? А сколько вы готовы отдать за продление пиратам? Открыть/Комментировать

2021-02-11 10:53:06 2 дня бесплатного обучения для продакт-менеджеров!

GeekBrains приглашает на онлайн-интенсив по созданию продуктов. Вы познакомитесь с основами и тонкостями профессии продакт-менеджер вместе с экспертами Альфа-Банка, Gett, Hearst Shkulev Media и др.

Вы узнаете:
Кто такой продакт и как им стать?
Этапы разработки продукта: от идеи до MVP и выхода на рынок.
Успешные кейсы и фейлы экспертов рынка.

Интенсив полезен для начинающих продактов, руководителей и тех, кто планирует превратить свою идею в востребованный продукт. Все участники получат сертификат и видеозапись.

Когда? 13-14 февраля с 11:00 до 19:00.

Регистрируйтесь по ссылке: https://geekbrains.ru/link/u3rsGw Открыть/Комментировать

2021-02-09 12:24:47 Ребята, https://tapki.com - попробуйте, напишите что понравилось, а что нет :) Открыть/Комментировать

2021-02-08 17:45:43

Открыть/Комментировать

2021-02-03 16:43:04 ставьте лайк, если понравится. напрягся написал :) Открыть/Комментировать