О ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕРАХ И ЛЕГКИХ НАРКОТИКАХ Больше всего я люб | Без aspera
О ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕРАХ И ЛЕГКИХ НАРКОТИКАХ
Больше всего я люблю фильмы, где главный герой оказывается главным злодеем. Мне такие фильмы нравится не столько смотреть, сколько пересматривать. Когда ты знаешь, кто главный злодей, ты смотришь на все его действия под другим углом, все мотивы и цели кажутся такими прозрачными.
Штука вот в чем: каждый третий, приходящий ко мне на карьерный консалтинг, хочет быть продактом. Причин несколько: а) модно б) много денег в) «да в этом ничего сложного» г) такое безопасное предпринимательство под прикрытием больших бюджетов корпораций
Но если вглядеться в работу продакта чуть вкрадчивей, то можно заметить, как у любого супергероя, альтер-эго и темную сторону.
Любой продукт, которым мы постоянно пользуемся — инстаграм, фб, тикток, телеграм — работает на топливе в виде дофамина. Дофамин — это нейромедиатор, отвечающий у нас в организме за так называемую систему вознаграждения. Оно создает сильное ощущение предвкушения от результата (например, перед оргазмом или перед поглощением тортика).
Дофамин бывает дешёвым, то есть быстрым, и дорогим, то есть медленным. Когда мы читаем сложную книгу и потом нас осеняет, мы получаем дорогой дофамин. Когда мы листаем ленту фейсбука или инстаграма, мы получаем быстрый и дешевый дофамин.
Дофамин по своему свойству работы — легкий наркотик, то есть на него можно «присесть». Читать книгу — это сложно, а наш мозг не любит напрягаться. А вот бесконечно смотреть картинки с котиками — это легко. Мозгу нравится приятное ощущение, что без особых усилий он получит приятный результат. Поэтому во всех соцсетях есть бесконечная лента и постоянно прилетающие уведомления.
И как после любого наркотика, после отказа от легкого дофамина у принимающего случается ломка. И ломка эта сопровождается выбросом другого вещества — кортизола. Это гормон, отвечающий за стресс и тревогу. Вы выключаете соцсети, но тревожитесь, вдруг что-то супер мега важное там произойдёт без вас. В результате срываетесь и заходите.
В общем, я веду к тому, что работа хорошего продакт-менеджера мало чем отличается от работы драгдиллера. Основная задача продакта — сделать так, чтобы пользователь возвращался снова и снова, бесконечно, принося свой самый ценный ресурс — внимание.
Это мои размышления, вызванные просмотром Социальной дилеммы. В какой-то момент стало реально стрёмно.
Однако в свете очень странных законов и поправок, принимаемых нашей Госдумой, на всякий случай напишу, что данный пост НЕ является пропагандой наркотических средств. Наркотики — зло, не употребляйте их.
P.S. Кстати, IT и наркоотрасль — единственные индустрии на планете, где клиента называют user.
#индустрия #IT #продакты
