VFS – глобальный сбой, что делать?   Последние два дня было из | Елена Берковская

VFS – глобальный сбой, что делать?
 
Последние два дня было известно всем специалистам, что VFS испытывает сложности в системе записи на подачу документов.

Сегодня это стало официальным:

- приостановили прием документов на визы визовые центры Австрии, Венгрии, Хорватии, Швеции, Нидерландов, Эстонии, Финляндии, Норвегии, Словении и Болгарии;

- не работает система записи на подачу документов во Францию;

- не работает отслеживание статуса поданных документов.

Главное – не стоит сильно беспокоиться. Да, часть заявителей не смогут подать свои документы в эти дни. Но если подходить с умом (подавать документы заранее до поездки), то эти 2-3 дня ни на чем глобально не скажутся, особенно учитывая текущие сроки рассмотрения заявлений в консульствах.

Система записи у VFS – глобальная, разработанная и поддерживаемая в Индии, постоянно меняющаяся, работающая 24/7. Как следствие, даже простое обновление не сделать «ночью с четырех до шести». Уверяю вас, все соответствующие службы внутри VFS активно работают над тем, чтобы все заработало в максимально короткие сроки.

Что делать?

1. Тем, чья подача не произошла: подождать. Специалисты VFS обязательно свяжутся и предложат варианты новой записи. Не прямо сейчас (потому что у них «внутри» тоже не работает запись). Терпение. У вас же до поездки достаточно времени.

2. Тем, чьи документы уже поданы – вообще бояться нечего. Системы консульств и визовых центров не пересекаются. Более того, система приема документов в некоторых визовых центрах (например, та же Франция) – это отдельная система, никак не связанная с системой записи на подачу. Документы по-прежнему уезжают в консульства, рассматриваются, решения по-прежнему принимаются, визы вклеиваются.

Как коснулось наших клиентов?

Никак. Италия, Испания, Греция – отдельные системы записи, обработки, приема документов.
Франция: опять же никак. Система приема и обработки документов работает отдельно. Подача документов проходит сегодня-завтра по «листочкам», то есть у администраторов визового центра буквально есть списки заявителей, кого в этот день принять, просто нет листов подтверждения записи (невелика проблема). Задержки у тех, кто пришел на запись ботом – ибо в эти дни никаких мест не открывают, но на боте вообще нет ни сроков, ни гарантии записи. Заявители, обратившиеся к нам за комплексной услугой – не затронуты никак, документы подаются и сегодня и завтра и послезавтра.

Напоминаю, что у нас есть возможность подать документы на визу во Францию с биометрией в Москве на неделе с 8 апреля – самое быстрое оформление шенгенской визы, на текущий момент.

Цены и списки документов на визу во Францию: https://telegra.ph/VisaSchengen-09-30#Франция

Написать для оформления шенгенской визы: @berkovisa_schengen