Тема, что в Украине после 2014 года официальные органы рассмат | Приключения беларусов в Киеве

Тема, что в Украине после 2014 года официальные органы рассматривают частные обращения через социальные сети, в 2018-м мне - как беларуске - сломала мозг. Меня так на этой почве разбирало, что, помню, я не сдержалась и накатала письмо в фейсбуке аж премьер-министру (Владимир Гройсман на тот момент). Что-то про децентрализацию, хоть было в том объективной нужды ноль. На следующий день к обеду мне ответили.

Это показало сразу два момента:
1. Система, в принципе, работает.
2. На довольно бессмысленные вещи тоже реагируют.

Уже потом - в начале 2020-го - с сайтов разных министерств резко стали исчезать телефоны чиновников, даже телефоны приемных (оставались лишь электронные адреса), возникли новые версии сайтов, где с трудом можно отыскать информацию, чиновники перестали отвечать и на многие вопросы по профилю своих ведомств, отсылая на горячую линию правительства (лично я туда так ни разу и не дозвонилась). Ну, то такое. Может, конечно, и естественный процесс деградации всего хорошего во все плохое.

Вчера я опять вспомнила тот случай 2018 года. Человек в моей фейсбучной ленте тегнул украинского оператора мобильной связи в связи с вероятным мошенничеством третьих лиц в его отношении. Оператор отреагировал минуты за две. И это прямо так согрело. Потому что отношение к людям начинается с таких вещей, не с обещаний и красивых слов, а с повседневной рутины.