Может ли Wildberries наложить штраф за возврат товаров? Роспо | beinopen

Может ли Wildberries наложить штраф за возврат товаров?

Роспотребнадзор утверждает, что по закону продавец может компенсировать свои расходы на доставку товара от потребителя. Если потребитель не согласен с их размером, он может подать претензию в адрес продавца:

«Любые расходы на доставку возвращенного товара должны быть обоснованными, иметь подтверждение и быть связаны именно с возвратом конкретного товара, а не носить характер штрафа, установленного в виде единой платы за возврат любого товара».

Эти правила относятся к изделиям надлежащего качества. Маркетплейс не имеет права требовать компенсацию за бракованные вещи.