🎁NOW Скидки и Промкоды

2022-05-06 15:10:39 Исследовательский сервис #билайнаналитика зафиксировал рост трафика на сайтах знакомств в период с начала апреля. В среднем он увеличился на 40%, но при этом аналогичный показатель упал на 7% в мобильных дейтинг-приложениях.

Города-лидеры по росту трафика на сайтах – на картинке. Где еще изменилось количество посещений таких ресурсов и приложений, рассказывают коллеги из @rian_ru. Открыть/Комментировать

2022-05-05 13:57:45 ​​билайн разрабатывает обучающую платформу, которая при помощи речевой аналитики позволит оценивать специалистов кол-центров, анализировать их ошибки, а также совершенствовать процесс обслуживания клиентов.

С помощью модели, встроенной в рабочие системы, сотрудник сможет обучаться даже во время работы: после каждого настоящего разговора платформа будет давать ему оценку, подсвечивать пробелы и ошибки, подсказывать, какую информацию надо изучить, чтобы не допускать ошибок в будущем. Так он получит возможность видеть свои точки роста, а также весь процесс обслуживания клиентов в контакт-центре станет прозрачен за счет аудио-аналитики.

Отдельно реализуется блок тестирования навыков обслуживания клиентов в формате «тайного покупателя». Работнику поддержки поступает звонок от робота, который движется по заданному сценарию, а качество его отработки необходимо проверить.

Константин Романов, директор по продуктам и технологиям больших данных билайна:
«Платформа генерирует сценарии, которые позволяют сотруднику погрузиться в ситуацию, когда с ним «говорит» настоящий клиент. В процессе обучения в сценариях меняются характер коммуникации, интонация и голос. Специалист, в свою очередь, решает возможные «конфликты», определяет «потребности» клиентов и получает необходимую информацию для изучения». Открыть/Комментировать

2022-04-29 14:20:25 ​​Специалисты дирекции BigData билайна разработали решения в сфере видеоаналитики, которые могут сделать производственные процессы на предприятии более эффективными за счет применения нейросети, обученной уникальным навыкам.

Помимо классических функций распознавания цвета или лица, модели билайна способны определять возгорание или задымление, контролировать ношение средств индивидуальной защиты и даже определять выполнение торцевания бревен. Последний навык является уникальным на рынке.

Константин Романов, директор по продуктам и технологиям больших данных билайна:
«Точность модели для определения ношения касок, средств индивидуальной защиты и их цвета достигла 98-99% как при естественном, так и при искусственном освещении. Модель подсчета количества задействованных сотрудников оказалась точна на 97%. Также с максимальной точностью в ходе пилотов наша модель определяла длину остатка бревна после операции торцевания».

Применение моделей видеоаналитики позволяет контролировать качество продукции, нахождение персонала на рабочих местах, присутствие на объекте посторонних, узнавать о попытках хищений, минимизировать ручной труд и влияние человеческого фактора на важные производственные процессы. «Умная» видеоаналитика помогает обеспечивать надежную пропускную систему, защищает чувствительную информацию от внешнего и внутреннего вмешательства и повышает производительность сотрудников до 50%. Открыть/Комментировать

2022-04-28 15:45:06 Клиенты билайна могут использовать свой мобильный счет для совершение покупок на AliExpress.

Для этого необходимо на сайте маркетплейса или в приложении партнеров выбрать опцию оплаты с мобильного счета, ввести свой номер телефона и нажать кнопку «Оплатить». Абоненту приходит смс с суммой покупки, комиссии и общей суммой списания с просьбой подтвердить платеж, отправив в ответном сообщении «1». После осуществляется покупка, а абонент получает SMS с подтверждением. #натвоейстороне Открыть/Комментировать

2022-04-28 14:06:38 28 апреля 1933 года родился Дмитрий Борисович Зимин. Невероятно тяжело осознавать, что 30-летие билайна пройдет без участия основателя и почетного президента компании, достижения которого и сейчас помогают десяткам миллионов людей оставаться на связи с близкими. Его оптимизм всегда будет жить в сердцах тех, кому посчастливилось знать Дмитрия Борисовича лично, работать рядом или продолжать его дело.

Посмотрите одно из последних интервью с Зиминым и послушайте истории, которыми он с нами поделился. Открыть/Комментировать

2022-04-28 09:14:47 ​​Финансовые результаты билайна за I квартал 2022 года. Главное.

Общий объем выручки в 1 кв. 2022 г. вырос на 5,6 % по сравнению с прошлым годом, чему способствовал прирост выручки от мобильных сервисов (на 3,3 %), от услуг фиксированной связи (на 8,2 % ) и выручки от продаж оборудования и аксессуаров (на 17,2 %).

Главным фактором увеличения выручки от мобильных данных на 7,6 % стал повышенный спрос на мобильный Интернет — объемы потребления выросли на 29,9 %.

Бизнес B2B вырос на 11,4 % по сравнению с предыдущим годом. Оборот цифровых продуктов по анализу больших данных вырос более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом и достиг 955 млн рублей.

В этом квартале у билайн Россия насчитывалось 48,5 млн мобильных абонентов — это на 3,1 % меньше по сравнению с предыдущим годом, что можно объяснить особым вниманием к качеству, а не количеству клиентской базы. Количество абонентов 4G увеличилось на 9,2 % по сравнению с предыдущим годом, в результате чего база абонентов 4G составила 25,3 млн. Это обеспечило прирост среднего дохода на абонента на 5,8 %.

Показатель EBITDA вырос на 2,8 % в 1 кв. 2022 г. по сравнению с предыдущим годом.

Капитальные затраты выросли на 11,5 % в 1 кв. 2022 г. по сравнению с предыдущим годом, интенсивность капитальных затрат снизилась на 2,3 п. п. по сравнению с предыдущим годом до 26,0 % с учетом увеличения доходной базы.

Александр Торбахов, генеральный директор билайна:
«Результаты первого квартала в очередной раз подчеркивают успешность нашей стратегии. Мы последовательно увеличиваем проникновение 4G в нашей пользовательской базе, растет объем передаваемых данных, улучшаем качество связи. 

Мы наблюдаем органический рост ARPU благодаря тому, что абоненты активнее пользовались услугами билайна и передавали больше данных. Сейчас мы сконцентрированы на построении долгосрочных отношений с клиентами, которые потребляют наш сервис, платят за него и рекомендуют другим».

Больше информации – по ссылке. Открыть/Комментировать

2022-04-27 13:19:42 Значительные улучшения в скорости мобильного интернета произошли в 35 городах Московской области, среди которых Балашиха, Сергиев Посад, Зеленоград, Воскресенск, Лобня, Клин, Красногорск и многие другие, где проживает около 5 млн человек. В среднем скорость загрузки контента увеличилась на 30% для жителей Подмосковья. Для улучшения покрытия и стабильности соединения в пути между столицей и областью на основных автомагистралях и железных дорогах было построено почти 1000 новых базовых станций, обеспечивающих связь на протяженности более 3000 км. Открыть/Комментировать

2022-04-26 15:13:31 У каждого из нас бывает свободная минута, когда хочется отвлечься от дел, чтения, переписок. Тогда на помощь приходят простые игры на смартфоне, а еще лучше, если с их помощью можно выиграть скидки на смартфоны, гаджеты и связь.

Именно такое предложение подготовил билайн и запустил новую игру «Карта сокровищ», которая доступна прямо в мобильном приложении и на сайте оператора. Игрокам предстоит искать сокровища на специальной карте. «Карта сокровищ» предполагает мультиплеерное соревнование между реальными игроками, побеждает тот, кто первым обнаружит все сундуки соперника.

Светлана Кирсанова, Исполнительный вице-президент билайна по розничному бизнесу:
«Геймификация — новое и очень интересное для нас направление.«Карту сокровищ», как и предыдущие игры, что были доступны в мобильном приложении билайна, разрабатывает наша внутренняя студия. Мы гордимся, что в команде билайна появились и успешно развиваются такие компетенции». Открыть/Комментировать

2022-04-25 14:53:02 билайн стал победителем в трёх номинациях фестиваля MarTech Star Awards при ассоциации маркетинговых технологий RuMarTech в области автоматизации маркетинга.
На конкурс было номинировано 232 проекта от 170 компаний-участниц.

Номинация Best Ad Analytics Solution посвящена лучшим решениям в области маркетинговой аналитики. Победил проект «"Эспумизан бэби": новая методология оценки диджитал в офлайн-конверсии». Благодаря объединению технологии Weborama и билайн для оптимизации кампании, по итогам проекта Sales Lift 1 составил 11%.

Номинация Best AdTech Solution отмечает технологии в сфере цифрового маркетинга. Победитель — продукт «CRM+», компания «Вымпелком». Маркетинговая платформа для самостоятельной работы с данными билайна и клиента, формирования аудиторий и триггеров, запуска рекламных кампаний на инвентаре билайна, а также исследований и аналитики.

В номинации Best Remarketing Platform награждаются лучшие маркетинговые платформы. Победитель — проект «CRM+», компания «Вымпелком». Открыть/Комментировать

2022-04-22 14:57:57 билайн увеличил объемы своего «облака» до 1 Тб. 5 Гб хранилища доступны бесплатно владельцам SIM-карты оператора.

Клиенты могут выбрать «облака» на:
- 100 Гб за 3 рубля в день (сумма за месяц — 90 руб.);
- 250 Гб за 5 руб./день (150 руб./месяц);
- 500 Гб — за 8 руб./день (240 руб./месяц);
- 1 Тб за 12 руб./день (360 руб./месяц).

Также на сайте cloudbeeline.ru в разделе настроек профиля возможен импорт любых файлов из Dropbox. А с помощью приложения «Облако билайн» (6+) на iOS пользователь может настроить автозагрузку фото и видео в фоновом режиме, а также фото и видео из iCloud загрузятся в сервис, даже если оригиналы не хранятся в памяти устройства.

И еще: все данные пользователей «Облака билайн» хранятся в зашифрованном виде, инфраструктура сервиса находится на территории РФ, а интернет-трафик при работе с «Облаком билайн» в домашней сети бесплатен и не расходуется из текущих пакетов услуг. #натвоейстороне Открыть/Комментировать